Заселение в гостиницу через Max и Госуслуги: новые правила для гостиничного бизнеса — 15 июля 2026 г. в 16:35:28.941
Заселение в гостиницу через Max и Госуслуги: новые правила для гостиничного бизнеса Что случилось Правительство России приняло постановление, которое вносит изменения в Правила предоставления гостиничных услуг. Нововведения вступят в силу поэтапно: для крупных отелей (с номерным фондом более 50 номеров) — с 1 сентября 2026 года, для небольших гостиниц (до 50 номеров) — с 1 сентября 2028 года. Подробности Главное новшество — внедрение многофункционального сервиса обмена информацией при заселении гостей. По сути речь идет о заселении при предъявлении биометрии, цифрового ID в мессенджере Max или на Госуслугах. Напомним, что законодательной основой для этого сервиса стал Федеральный закон № 156-ФЗ, принятый ещё в июне 2025 года. Именно этот закон предусмотрел создание многофункционального сервиса обмена информацией и закрепил, что предоставление гражданами сведений через такой сервис приравнивается к предъявлению соответствующих документов. Теперь вместо предъявления бумажных документов можно будет использовать сведения из этого сервиса. При этом заселение становится обязанностью отеля, если гость предоставил такие сведения и выбрал соответсвующий способ заселения. По мнению законодателей это ускорит и упростит процесс заселения: не нужно сканировать и вносить данные с каждого документа вручную — информация поступает в цифровом виде. Отдельное внимание уделено порядку заселения детей. Для несовершеннолетних, не достигших 14 лет, теперь допускается использование сведений из свидетельства о рождении, представленных через многофункциональный сервис обмена информацией. Для подростков от 14 лет — возможность заселения на основании сведений из документа, удостоверяющего личность, также через сервис. Ключевое условие остаётся прежним: согласие родителей или законных представителей, если ребёнок заселяется без них. Правила закрепляют возможность заселения с использованием биометрии. Это альтернативный способ подтверждения личности, который распространяется не только на взрослых гостей, но и на детей — при условии, что вместе с ними находятся родители или законные представители. Сама по себе эта возможность существовала и раньше — биометрия и Госуслуги уже были допустимыми инструментами для идентификации гостей. Новое постановление не вводит их как новшество, а лишь подтверждает и закрепляет в обновлённой редакции Правил. Теперь они упоминаются наряду с многофункциональным сервисом обмена информацией (на базе MAX). Почему это важно для турбизнеса? Комментарий юриста компании Юрия Щербинина Цифровой формат заселения перестаёт быть экспериментом — он становится обязательным, если гость выбрал такой способ. Новые правила действуют для всех, кто заселяется в гостиницу, независимо от того, приобретается услуга напрямую в отеле, через туроператора или турагента. Наличие договора о реализации туристского продукта никак не ограничивает право выбора способа заселения — отель идентифицирует именно личность гостя, а не то, как он приобрёл услугу. Поэтому туристы могут использовать все предусмотренные новыми правилами цифровые способы заселения (MAX, Госуслуги, биометрию) наравне с теми, кто бронирует номер самостоятельно. Главное — чтобы у конкретной гостиницы была техническая возможность принять гостя таким способом. Ну и немаловажным будет отметить, что «цифровое заселения» на текущем этапе будет доступно только на территории России. Распространится ли в будущем этот способ на популярные отели Турции, Египта, Вьетнама или Тайланда? Пишите ваше мнение в комментариях Скидки на комплекты для турфирм до конца июля 💬 Наш канал в Telegram 💬 Связаться с нами: – Telegram и MAX – e-mail: info@ukab.ru – телефон: +7 (499) 390-78-97 📍ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ – вступите в чат