С сентября меняются правила продажи туров. Есть ли чего бояться? — 14 июля 2026 г. в 13:43:51.287
С сентября меняются правила продажи туров. Есть ли чего бояться? — Что случилось С 1 сентября 2026 года вступает в силу новая редакция правил оказания услуг по реализации туристского продукта (Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 (ред. от 04.03.2026) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"). Туроператоры и турагенты теперь должны информировать туристов о возможных опасностях во время путешествия, правилах въезда и местных обычаях. Многие СМИ преподнесли это как революционные изменения. На самом деле ничего «нового» они не привносят. — Подробности По новым правилам турист должен получить информацию не только о маршруте, гостинице и питании, но и о возможных опасностях в стране пребывания, правилах въезда, таможенных, медицинских и санитарных требованиях, национальных и религиозных особенностях. Кроме того, в документе появилась новая формулировка – об «иных обстоятельствах и рисках исходя из характера туристского продукта». Новые правила также дополнили перечень оснований для изменения или расторжения договора. Теперь к ним относятся призыв на военную службу по мобилизации, поступление на контрактную службу или заключение контракта о добровольном содействии Вооруженным силам РФ. Кроме того, отдельно закреплено право сторон расторгнуть договор при возникновении угрозы жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания. — Почему это важно для турбизнеса? Комментарий Александра Байбородина Многие СМИ пишут о каких-то революционных изменениях. На самом деле их немного. То есть срочно бежать и полностью изменять договоры не нужно. Необходимо лишь внести в договор с туристом несколько небольших пунктов. Речь идет буквально о нескольких пунктах, например, о пункте про возврат денег мобилизованным гражданам при отказе от поездки. А требования по информированию потребителей об особенностях поездки, которые сейчас все обсуждают в новостях, уже несколько лет отражены в наших договорах. Означает ли это что можно годами работать по старому договору? Нет. Если ваш договор “старше” 2025 или 2024 года рекомендуем проверить его на наличие последних изменений (список есть здесь). Даже без кардинальных изменений в законе юристы постоянно туда вносят в договоры полезное. Например, раньше в наши договоры было интегрировано условие о возможности ТА удержать с потребителя сервисный сбор или плату за оказание услуги. Это было сделано изящно, аккуратно, незаметно. Но в прошлом году мы убрали это условие совсем, поскольку штраф вырос до нескольких сотен тысяч рублей за навязывание услуг. Не стали рисковать, несмотря на то, что многие клиенты регулярно просят вшить такое в договор. Другой пример. До 2025 года согласие на обработку ПД было оформлено как приложение к договору — на отдельной странице, но все равно как часть договора. В законодательство о ПД были внесены изменения, потребовавшие оформлять согласие на обработку ПД как отдельный документ. В итоге сейчас согласие на обработку ПД сделано отдельным файлом. — Вывод простой: Если вы недавно обновляли договор, 1 сентября можно встретить без страха. Если у вас “старичок”, то время обновить. Скидки на комплекты для турфирм до конца июля! 💬 Наш канал в Telegram 💬 Связаться с нами: – Telegram и MAX – e-mail: info@ukab.ru – телефон: +7 (499) 390-78-97 📍ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ – вступите в чат