Следующий вопрос от Дарьи: — 23 июля 2026 г. в 05:44:02.048
Следующий вопрос от Дарьи: Добрый вечер! Коллеги, подскажите Что вы отвечаете жителям на то, что в домовых чатах не фиксируются заявки и обращения? Что только с 1 сентября обязаны? Ответ: Обязанность возникнет только с 1 сентября, предлагаю сейчас писать отвечать примерно вот так: Добрый день. Ваше сообщение увидели. Сейчас заявка не может быть зарегистрирована только на основании сообщения в домовом чате MAX, поскольку обязанность управляющих организаций организовать взаимодействие с жителями через MAX возникает с 01.09.2026. До этой даты заявки принимаются и регистрируются через аварийно-диспетчерскую службу. Это следует из постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416: АДС осуществляет круглосуточную регистрацию и контроль выполнения заявок жителей по вопросам коммунальных услуг, содержания общего имущества и устранения неисправностей внутридомовых инженерных систем. При регистрации заявки жителю сообщается её регистрационный номер и информация о сроках исполнения. Для регистрации заявки просим сообщить адрес, квартиру, ФИО, контактный телефон и суть заявки либо обратиться в АДС по телефону: ________. С 01.09.2026 взаимодействие с жителями через MAX должно быть организовано в порядке, предусмотренном постановлением Правительства РФ от 26.01.2026 № 40