Психология для жизни с Натальей Игнатьевой

Есть фразы, которые могу обесценить саму просьбу и спровоцировать отказ в удовлетворении просьбы. Проверьте, есть ли они у вас. В начале просьбы извинение - «неловко спрашивать», потом размытое «как-нибудь, если будет возможность» и «сможешь немного помочь», а в самом конце «если нет, ничего страшного, я пойму», которое отменяет всё, что было до этого. Например: «Слушай, прости, пожалуйста, что обращаюсь к тебе с просьбой, но может, ты как-нибудь поможешь по дому, если будет время? Если нет ничего страшного, я справлюсь.» Или «Не хочу быть обузой, но, если вдруг тебе не сложно, может, вынесешь мусор когда-нибудь?» Или «Извините, что отвлекаю, неудобно спрашивать, но может, если будет возможность, вы как-нибудь пересмотрите мои задачи? Любой нормальный человек прочитал бы это как «что-…

Я приготовилась к запланированной консультации. Отправляю клиенту ссылку на видеосвязь за 11 минут до консультации. И приходит сообщение... об отмене. Как думаете, что чувствует психолог в такой момент? Честно скажу, я злюсь. И дело не в человеке, а в том, что этот час я держала для него, отказала другим и перестроила свой день, а за 9 мин. это время уже никому не отдашь. Злость - нормальное чувство и я не буду делать вид, что мне всё равно. Мне важно не принести её в следующую встречу, поэтому мне всегда в такие момента помогает спорт или прогулка. Это помогает мне вернуться в ресурс и быть рядом с клиентом, а не со своей злостью. Мои правила: перенести или отменить сессию бесплатно можно за 24 часа, позже сессия оплачивается. Это не наказание, а бережность к нашему общему времени. …

— Маме нужны лекарства, врачебный уход и оплата коммуналки. Шестой год я всё оплачиваю сама. Еще у самой здоровье подводит, дочку учим и свой кредит. У сестры и брата доход больше, а сказать «давайте пополам делить расходы на маму» язык не поворачивается. И такая обида поднимается на них. Неужто они сами не могут догадаться, это же тоже их мама. Как достучаться до них, чтобы и они заботились о маме, а не вешали все на меня как на старшую? - фраза клиентки. Почему так трудно попросить? Один отказ, услышанный когда-то, весит больше сотни невысказанных просьб, поэтому молчать кажется спокойнее, хотя обида копится каждый месяц и прорывается в мелочах: в коротких ответах или в усталом «мне не до этого» близким, а напряжение копится годами в теле и выстреливает то давлением, то желудком или с…

Три раза в неделю в одно и тоже время по вечерам клиентке звонила мама. И рассказывала про цены в магазине, какие люди стали вокруг жадные и злые, что денег не хватает и хочет на море. И чтоб построже с детьми и мужем. Клиентка поддакивала маме и продолжала делать домашние дела. После звонка она ещё полчаса не могла ни с кем разговаривать и злилась на себя за то, что злится на маму. А на выходных мама приезжала в гости, чтобы вместе провести время. Клиентка пришла с запросом, как сказать маме, чтобы пореже созваниваться и при этом не обидеть? Мы нашли первую фразу: «Мам, я тебя люблю и рада слышать. Давай созваниваться по воскресеньям, когда я буду свободнее.». Через неделю она написала: «Поговорили, мама согласилась. Такое облегчение». У многих есть свой такой разговор, с мужем или с…

Серьёзные, действительно важные жизненные решения не бывают правильными или неправильными, просто начинается другая жизнь. Бернхард Шлинк Согласны? ❤️

— А вы мне скажете уйти от мужа? Нет, даже если очень попросите. За этим вопросом обычно прячется другой: «Мне 47, трое детей, двадцать лет я растила детей, карьеру не сделала, куда я пойду и кому я нужна?». И сразу добавляет: «Только не подумайте, что я жалуюсь, у других и похуже бывает». За этой фразой частенько бывали ночи, когда она лежит рядом с мужем без сна, считает, сколько у неё на карте, и прикидывает, хватит ли на съёмную однушку хотя бы на месяц. А потом утром смотрит в зеркало и думает, что тело уже не то и начинать сначала поздно. С таким страхом можно годами открывать запись к психологу и закрывать её, потому что вдруг там скажут то, на что не хватит сил. На самом деле решения, принятые под чужим давлением, не реализуются. На первой встрече мы не решаем, уходить или о…