Три раза в неделю в одно и тоже время по вечерам клиентке звонила мама. И рассказывала ...
Три раза в неделю в одно и тоже время по вечерам клиентке звонила мама. И рассказывала про цены в магазине, какие люди стали вокруг жадные и злые, что денег не хватает и хочет на море. И чтоб построже с детьми и мужем. Клиентка поддакивала маме и продолжала делать домашние дела. После звонка она ещё полчаса не могла ни с кем разговаривать и злилась на себя за то, что злится на маму. А на выходных мама приезжала в гости, чтобы вместе провести время. Клиентка пришла с запросом, как сказать маме, чтобы пореже созваниваться и при этом не обидеть? Мы нашли первую фразу: «Мам, я тебя люблю и рада слышать. Давай созваниваться по воскресеньям, когда я буду свободнее.». Через неделю она написала: «Поговорили, мама согласилась. Такое облегчение». У многих есть свой такой разговор, с мужем или с мамой, начальником или подругой. Его репетируют в душе, в пробке, перед сном, подбирают слова, представляют лицо собеседника, а вживую при разговоре каждый раз сглатывают слова, и в горле остаётся ком. К таким разговорам лучше готовиться заранее. Потому что впереди праздники и общие столы, где слова вырвутся сами, после третьего тоста, со слезами или в самый неподходящий момент. За одну встречу мы возьмём один такой сложный разговор. Разберём, почему именно он так пугает и что вы боитесь услышать больше всего. Посмотрим на ситуацию с трёх точек зрения: вашей, собеседника и стороннего наблюдателя. Это снимет напряжение и поможет увидеть выход. Найдём ответ на самое страшное «нет» и день, когда вы скажете. Чаще всего потом мне пишут, что разговор оказался короче, чем страх перед ним. На ближайшие две недели у меня 4 окна, 5 000 руб/час, онлайн / очно в Красноярске. Записаться в личку @TashaStar7 одной фразой: «хочу разобраться».
Канал в каталоге Максиметера
46 подписчиков · Психология