Менеджер по продажам до сих пор одна из самых сложных вакансий для подбора.
Менеджер по продажам до сих пор одна из самых сложных вакансий для подбора. Повторяется одна и та же картина. ✅Компания размещает вакансию. ✅Проходит неделя. ✅Откликов мало. ✅Подходящих еще меньше. Через месяц собственник или РОП говорят: «Нормальных продавцов на рынке нет». ❗️Первое, что надо проверить это - воронку подбора. ✅Сколько человек увидели вакансию? ✅Сколько откликнулись? ✅Сколько кандидатов рекрутер нашел сам? ✅Скольким позвонил? ✅Сколько дошли до собеседования? ✅Сколько получили предложение? ✅Сколько реально вышли? сейчас рекрутер по вакансии менеджера по продажам должен работать практически как сам менеджер по продажам. Недостаточно разместить вакансию и ждать откликов. Нужно искать кандидатов, писать им, звонить, возвращаться к тем, кто не ответил с первого раза. По некоторым вакансиям это легко может быть до 100 контактов с соискателями, прежде чем найдется тот самый кандидат. ❗️и тут возникает вторая проблема. Если мы потратили столько сил на поиск человека, очень обидно потерять его через неделю после выхода, поэтому вместе с воронкой подбора я бы сразу проектировала воронку адаптации. ✅Что менеджер должен изучить в первый день? ✅Что должен уметь на третий? ✅Когда он впервые звонит клиенту? ✅Как проверяем знание продукта? ✅Как проверяем навык продаж? ✅Кто дает обратную связь? ✅По каким критериям принимаем решение: оставляем или расстаемся? Мне вообще нравится подход со стажировочной неделей. Не в формате: «Вот тебе CRM, вот база — осваивайся», а в формате нормального тест-драйва профессии. За неделю соискатель проходит обучение по: продукту, работе в CRM системе, обучение работе по скрипту, делает тренировочные звонки, начинает общаться с реальными клиентами. Руководитель наблюдает и смотрит не только на результат, но и как быстро человек учится, как принимает обратную связь, не боится ли звонить, умеет ли задавать вопросы, есть ли энергия и желание продавать. Через неделю можно достаточно хорошо понять: есть смысл дальше вкладываться в этого человека или нет. Мне кажется, сегодня задача бизнеса звучит уже не просто как: «Найти хорошего менеджера по продажам». А как: построить систему, которая умеет его найти, быстро проверить и не потерять после выхода, потому что если продавца мы ищем месяц или два, позволить себе еще месяц выяснять, подходит он нам или нет, — слишком дорого.