Урок №2. Причина всегда важнее последствий
Урок №2. Причина всегда важнее последствий 🪳 История про школу, тараканов и управленческое мышление Когда говорят «директор школы», чаще всего вспоминают педсоветы, уроки, праздники, проверки. Но реальность управления гораздо шире. А иногда - гораздо менее гламурна. Когда я пришёл руководить одной школой, первое, что увидел - грязные коридоры, следы вандализма и… (о ужас!!!) тараканов. Последний раз я видел таракана лет 15 назад - и то на ферме, где их выращивают для кормления животных. Что делает нормальный директор? Проверяет журнал дезинсекции и дератизации, вызывает специалистов, контролирует процесс. По документам всё было идеально. Спецслужба пришла, отработала, родители-эксперты посмотрели - всё по правилам. Но через какое-то время тараканы появились снова 🤦🏻♂️ Я не биолог, но воспринял это как личный вызов. Потому что можно бесконечно уничтожать последствия - но проблема останется, пока не найдена причина. Мы вместе со специалистами начали искать «гнёзда» и «дорожки». Обошли всю школу. И нашли простую закономерность: тараканы любят воду и бумагу (если нечего есть) ✅ Убрали кулеры - поставили пурифайеры. ✅ Нашли и вычистили несколько гнёзд. ✅ Убрали доступ к бумаге: когда нечего есть, тараканы едят именно её. ✅ Закрыли школу на неделю во время каникул. Сделали повторную обработку. И ввели жёсткое правило: никакой еды вне столовой. Проблема исчезла. Вернётся ли когда-нибудь? Возможно. Но теперь мы знаем, где искать истоки, а не бегать за тараканами. Вывод Можно бесконечно героически тушить проявления проблемы. ❗️Иногда это действительно нужно - быстро, здесь и сейчас. Но если хочешь решить её окончательно - ищи причину. И работай именно с ней. Есть простой критерий: Если последствия ушли - причина найдена. Если продолжаются - это была не она.