Ночью ваша реклама работает. Вы - спите. А заявки, которые приходят в это время, - ничьи.
Ночью ваша реклама работает. Вы - спите. А заявки, которые приходят в это время, - ничьи. Человек в 23:40 наконец добрался до протекающего смесителя, нашёл вас в Директе, оставил заявку на сайте. И получил… тишину. Ни «заявка принята», ни «перезвоним утром». Просто форма, которая съела его телефон. Утром вы звоните в 9:15 - довольный, выспавшийся, с кофе. А он за ночь успел оставить заявку ещё в двух местах. И кто-то из них ответил раньше. 📌 Два честных варианта. Третьего - «пусть само» - нет. Вариант 1. Не показываться, когда некому отвечать. В Директе для этого есть «Расписание показов»: можно отключить нерабочие часы или снизить активность показов в них через почасовые корректировки. Подходит, если ночная заявка до утра гарантированно «остывает» - срочные вызовы, «нужно прямо сейчас». Вариант 2. Показываться - но так, чтобы заявка дожила до утра. Если у вас ремонт, окна, мебель, обучение - то, что выбирают вечером на диване, - ночной трафик может быть вполне живым. Тогда задача не отключить его, а не потерять: 1️⃣ Честное сообщение после отправки формы. Не «Спасибо, ваша заявка принята», а человеческое: «Получили! Мы на связи с 9:00 - позвоним первыми, до 9:30. Если удобнее в мессенджер - напишите сюда». 2️⃣ Автоматическое уведомление клиенту - SMS или сообщение в мессенджер с тем же обещанием. Контакт сохраняется, и человек видит, что его заявку не проглотила чёрная дыра. 3️⃣ Утро начинается с ночных заявок. Не с почты и планёрки, а с обзвона тех, кто писал с вечера. Первыми. Как и обещали. ⚠️ Обещание «позвоним в 9:30» работает, только если в 9:30 вы действительно звоните. Иначе вы просто красиво оформили ту же потерю. 🧠 Как понять, какой вариант ваш? Посмотрите, что стало с заявками, которые приходили ночью за последний месяц. Дошли до сделки - оставляйте показы и налаживайте обработку. Не дошла почти ни одна - режьте расписание. #ЯндексДирект #обработказаявок #реклама Подписывайся и читай новости там, где удобно Telegram | ВКонтакте | MAX | Дзен | VC