Как вежливо отказать в процедуре, которая не нужна 🛑
Как вежливо отказать в процедуре, которая не нужна 🛑 Иногда клиент просит конкретную процедуру, а по факту ей подойдёт другая, или вообще рано, или не нужно. Отказывать неловко, особенно если боишься потерять клиента или показаться той, кто просто не хочет делать работу. Вот как сказать это честно: «Я могу сделать то, что вы просите, но как специалист скажу прямо: в вашем случае больше пользы даст (другой вариант). Решать вам, просто хочу, чтобы выбор был осознанным». Здесь нет отказа ради отказа, есть честная экспертная позиция, и всё равно выбор остаётся за клиентом. Такой разговор случался у тебя? Получилось сказать прямо, или промолчала и сделала как просили?
6 просмотров