Нужно ли удерживать сотрудников?
Нужно ли удерживать сотрудников? Коллеги, вопрос: Представьте что к вам приходит сотрудник и приносит заявление. Вы будете его удерживать или отпустите? На этой неделе я провожу обучение на тему формирования команды. Мы рассматриваем действия руководителя, направленные на изменение состава команды. Среди них есть удержание именно как управленческая практика. И я предвижу, что опять будут задавать вопрос – «Зачем удерживать сотрудника, если тот пришел с заявлением?!» Действительно, зачем? Нового найдем, конечно же! Людей же вон, пруд пруди. Меня этот вопрос не сказать, чтобы вводит в ступор, но сильно смущает. Вот простая проверка – у вас есть клиент. И он вам говорит – «я ухожу от вас». Вы тоже такие «А, и ладно, вали давай, найдем другого!» Так? Или ваш муж, жена приходят как-то и заявляют, что "устал и ухожу", а вы ему (ей): "ой, да скатертью дорожка, наконец-то!!!", так? Или все таки попробуете выяснить, в чем дело, удержать как-то? Конечно мне ответят, что в случае с клиентом все зависит от того, что это за клиент: если дорог, важен, то будешь удерживать, а если сам давно не знал, как избавиться от него, то и… «слава Богу!» Ну так и с сотрудниками также! Если ценен, если сложно заменить, если есть потенциал для роста – то стоит удержать. Но очень многие считают, что не стоит во всех случаях – и у меня тогда большой вопрос к этому руководителю и к компании: - "Насколько в принципе вы цените своих людей, или это для вас просто расходник ?"