#лифт
#лифт Ozon недавно поделился интересным исследованием о том, как покупатели предпочитают получать свои заказы. 92% выбирают пункты выдачи заказов (ПВЗ), и лишь около 3% отдают предпочтение курьерской доставке (в основном из-за габаритов и веса товара). Но самая важная информация исследования заключается в том, что покупатели воспринимают визит в ПВЗ как «маленькое событие», которое дарит им легкое праздничное настроение. Что это значит для производителей и селлеров? ‼️Это отличная возможность повлиять на клиента на самом последнем, решающем этапе покупки. Если говорить о нашей методике, то это как раз 4-й шаг: дать нужное сообщение в идеальный момент времени. И момент получения заказа — это именно он. Аккуратная и эстетичная упаковка, безупречный внешний вид изделия, теплая открытка с благодарностью или небольшой приятный бонус внутри коробки — всё это работает на создание прочной связи между праздничным настроением покупателя и вашим брендом. Это повышает шансы на то, что клиент выберет именно ваш товар из всех заказанных, а также гарантирует хорошие отзывы и повторные покупки