Бывают ли в бизнесе зомби?
Бывают ли в бизнесе зомби? Некоторое время назад я ездила в одну компанию в г.Ростов-на-Дону с аудитом HR-процессов и культуры. Штат больше 120 чел, в основном это линейный персонал, АУП до 15 человек. Бизнес как-то работает, но роста нет. Команда стагнирует. Собственник не понимает в чем проблема. Текучесть линейного персонала высокая - больше 120% в год, хотя зп в рынке. Захожу в опен-спейс, где сидят 70% команды, вижу висит монитор, и на нем транслируется зацикленный фильм-презентация, где слова: доверие, честность, открытость и что-то еще.. Я спрашиваю одного из опытных линейных сотрудников: -Подскажи, пожалуйста, что это за презентация? На что получаю ответ: -А, это наш зомби-фильм. Висит тут много лет и никто не знает о чем это. Пум-пурум-пум! Приехали! В глазах управленцев у нас есть ценности, и мы постоянно и везде их транслируем. Но казаться и быть это разные вещи. Постеры, презентации с лозунгами на стенах, если это не соответствует правде выглядят цинично. Команда считывает фальшь и работает только потому, что им достойно платят. А как мы все знаем, к уровню дохода мы привыкаем очень быстро. Должно быть что-то большее, что удерживает людей, помимо зп. А вот совсем другой пример: в одной молодой фулфилмент компании одной из ценностей является «помощь и поддержка». В период коронавируса, когда сначала поставки задерживались, а потом в один день пришел огромный объем товаров, команде нужна была помощь. Им вышел помогать на склад сам собственник, он засучил рукава и вместе со всеми разгружал фуры и носил товары. К нему присоединились абсолютно все офисные сотрудники. Ребята до сих вспоминают этот день, и говорят, что это было круче, чем корпоратив! А в вашей компании ценности — это драйвер роста или просто "зомби-фильм" на стене?»