Витя и сбегающие новички
Витя и сбегающие новички У Вити высокий отток новичков. Вот уже полгода приходят классные ребята на собеседование, выходят на работу, а потом тихо исчезают не отработав и месяца. Витя сначала грешил на рынок труда: «ну просто слабое поколение пошло, не хотят напрягаться, зумеры - что с них взять». Но тут кто-то в бизнес-клубе рассказал про Exit-Interview, и Витя решил попробовать. Поставил задачу ассистенту обзвонить тех, кто ушел за последние полгода, и спросить напрямую, без прикрас. Трубку взяли шесть из 10. Вот что рассказали: «Меня бросили в воду в первый же день. Дали доступ к 14 системам и сказали "разбирайся". Я два дня читал инструкции, которые противоречили друг другу» «Мой руководитель всего один раз за весь первый месяц спросил как у меня дела, и то - в коридоре на бегу» «Я не понимала, хорошо я работаю или плохо. Только перед самым увольнением узнала, что по мне "всегда были вопросики", ну класс, а может надо было раньше сказать, я бы исправила свою работу. Продукт компании классный, а руководство ну такое.. » «Было ощущение, что всем все равно, вышел я или нет. Просто дали логин и забыли. Вот я однажды и проверил, не вышел, думаю, будут меня искать или нет.. И представляете - никто мне не позвонил!» «Мне три раза за месяц поменяли задачу, никто не объяснил почему. Я так и не понял, что от меня вообще ждут» «Мне никто не объяснил, зачем моя работа вообще нужна компании. Делала задачи в вакуумеи как будто "в стол!"» Витя слушал запись разговоров и менялся в лице: для него было откровением, что людям важна поддержка и обратная связь. И ведь никто из ушедших не пожаловался на зарплату или сам функционал. Всем не хватало внимания. Как думаете, в серии про Вити, это новички такие хрустальные? Или с процессами не все ок? #ВитяТОПруководитель Я в📱Макс📱Телеграм