Человек + ИИ | Нейросети для жизни и бизнеса
IT и технологии · 15 октября 2026 г.
Как я готовлюсь к встрече с клиентом с помощью ИИ.
Как я готовлюсь к встрече с клиентом с помощью ИИ. Перед встречей с клиентом я бы не просил ИИ придумать за меня умные вопросы. Сначала я бы попросил его разобраться в том, что уже известно. Допустим, у меня есть: — сайт клиента; — переписка; — короткий бриф; — заметки после первого контакта; — документы, которые уже прислали. Вместо того чтобы самому бегать по пяти источникам, я могу собрать всё это в одном месте и дать ИИ простую задачу: «Покажи, что мы уже знаем, что пока непонятно и что стоит уточнить на встрече». И вот здесь, на мой взгляд, ИИ действительно полезен. Во-первых, он собирает контекст. Не придумывает новый, а вытаскивает из материалов то, что уже было сказано: задачи, ограничения, пожелания, важные детали. Во-вторых, помогает подготовить вопросы. Причём не универсальные из серии «Какие у вас цели?», а вопросы именно по пробелам. Например, в переписке много говорили о процессе, но ничего нет о том, кто принимает итоговое решение. Значит, это стоит уточнить. И в-третьих, ИИ может показать, где информации просто не хватает. Для меня это особенно полезно. Потому что перед встречей легко попасть в одну из двух крайностей: - либо задать человеку то, на что он уже отвечал; - либо, наоборот, решить, что всё понятно, хотя важный кусок контекста вообще никто не обсуждал. Я бы использовал ИИ именно как помощника до встречи. Не чтобы он проводил разговор вместо меня. А чтобы я пришёл уже понимая: — что известно; — что нужно уточнить; — где есть пробелы; — какие вопросы действительно имеют смысл. И тогда сама встреча начинается не с повторения старого, а с разговора по существу. Перед следующей встречей попробуйте собрать всё, что у вас уже есть по клиенту, и попросить ИИ найти пробелы в информации. Иногда хорошая подготовка полезнее, чем ещё один красивый промпт.