Несу статистику от РБК. Инга Микаэлян на CPM
Несу статистику от РБК. Инга Микаэлян на CPM Покупатель стал гораздо требовательнее к тому, зачем ему идти в магазин. 77% покупателей называют персонал и качество обслуживания причиной, из-за которой офлайн-ритейлер теряет трафик. 50% — атмосферу и удобство магазина, 44% — более высокую, чем онлайн, цену. При этом главная сложность при покупке одежды — найти вещь, которая подходит по росту, размеру и особенностям фигуры: об этом говорят 51% покупателей. То есть конкурировать с онлайном только ассортиментом и ценой офлайну становится все сложнее. Его преимущество — там, где онлайн пока слабее: сервис, примерка, помощь в выборе и сам опыт покупки. И похоже, именно за это покупатель еще готов вставать с дивана. Источник: РБК Исследования рынков, «Одежный ритейл 2026». ✍️ Подписаться на Telegram | Читать в Max