НА ПЕРЕГОВОРАХ ВЗРОСЛЫЕ ЧАСТО СТАНОВЯТСЯ ДЕТЬМИ — 9 августа 2026 г. в 17:05:55.102

НА ПЕРЕГОВОРАХ ВЗРОСЛЫЕ ЧАСТО СТАНОВЯТСЯ ДЕТЬМИ И для этого не нужно кричать, обижаться или топать ногами. Достаточно дойти до цены. Клиент говорит: — Сделайте скидку. — Другие дают дешевле. — Я на такие условия не согласен. И продавец вдруг начинает оправдываться, что-то выпрашивать у руководителя или, наоборот, доказывать клиенту, что тот неправ. Хотя ещё пять минут назад два взрослых человека спокойно обсуждали бизнес. 🙂 Почему так происходит? Потому что на переговорах мы реагируем не только на слова клиента. На нас влияют эмоции, давление, страх потерять сделку, желание доказать свою правоту или, наоборот, поскорее договориться. И иногда одна фраза клиента полностью меняет нашу позицию в разговоре. 👉 В психологии общения есть интересная модель: Родитель — Взрослый — Ребёнок. Я люблю её не за психологию. А за то, что она очень хорошо объясняет некоторые вещи, которые я много раз видел в реальных переговорах. Например, почему один и тот же продавец в одном разговоре спокойно обсуждает условия, а через минуту уже оправдывает цену. Или почему обычный вопрос о скидке внезапно превращается в спор двух людей, каждому из которых важно доказать, что именно он прав. Самое интересное здесь другое. Состояние клиента мы замечаем быстро. Своё — гораздо реже. А ведь именно с него иногда и начинается проблема. В видеоразборе покажу три состояния на простых примерах — из продаж и не только. И главное — разберём, в каком состоянии действительно стоит вести переговоры и что делать, когда разговор из него уже ушёл. 🎥 Смотрите видеоразбор. >>>>>>>>>> И этим роликом мы пока заканчиваем серию про доверие, первое впечатление и эмоции в продажах. Но сами эмоции никуда не исчезают. Дальше переходим к ЭТАПАМ ПРОДАЖ: контакт, потребности, презентация, возражения, завершение сделки. Только разбирать их будем не как набор скриптов и заученных фраз. Будем смотреть, что происходит с клиентом и продавцом на каждом этапе — и как всё то, что мы уже разобрали про доверие и эмоции, влияет на результат продажи. Так что дальше будет уже не просто «что сказать», а почему это работает или не работает. ПРО100 Иван | Продажи в агро и B2B