🚨«Вы под влиянием мошенников?»
🚨«Вы под влиянием мошенников?» На этой неделе у нас была сделка, которая должна была пройти за один день. В итоге покупателям пришлось дважды ехать в Сбербанк и доказывать, что квартиру они действительно покупают сами, а не действуют под влиянием мошенников. Покупатели — супруги Николай и Наталья. Николаю 73 года, Наталье 58. Квартира была с небольшим обременением ВТБ — около 750 тысяч рублей, поэтому сделку проводили через сервис безопасных расчётов М2. Часть денег покупатели подготовили наличными, а 3,1 млн ₽ оставались на счёте в Сбербанке. Чтобы не возить такую сумму наличными, решили сделать проще: перед сделкой открыть счёт в ВТБ, перевести туда деньги по СБП и уже с него провести расчёт. Казалось бы, обычная операция. Но перевод Сбербанк остановил. 📞 Николай позвонил на 900. Около 15 минут спокойно объяснял сотруднику банка, что находится в отделении ВТБ на сделке по покупке недвижимости, переводит деньги на собственный счёт и прекрасно понимает, что делает. Результат разговора — операция заблокирована. Поехали вместе с покупателями в отделение Сбербанка на Молокова, где деньги первоначально были заказаны для снятия. Там разобрались с доступом, перевыпустили карту и сказали приходить за деньгами на следующий день. Сделку пришлось перенести. И вот на следующий день начинается самое интересное. 💰 Покупателям приходит сообщение: деньги готовы к выдаче. Они приезжают в банк, заходят в кассу. 3,1 млн ₽ уже отсчитаны. Деньги буквально лежат перед кассиром. И тут снова — стоп. 🚨 Система опять блокирует операцию из-за подозрения, что клиент может находиться под влиянием мошенников. Кассир деньги выдать не может. А до нашей сделки в ВТБ остаётся меньше часа. Николай снова звонит на 900. Наталья идёт к руководителю отделения. Параллельно уже Сбербанк звонит самой Наталье, чтобы убедиться, что она знает о покупке квартиры и действительно участвует в сделке вместе с супругом. Она всё подтверждает. Блокировку наконец снимают. Руководитель отделения разрешает выдачу. Покупатели получают свои 3,1 млн ₽ и приезжают в ВТБ примерно на полчаса позже назначенного времени. Квартиру в итоге купили. 😄 Причём ещё в первый день в отделении Сбера нам сказали, что мы далеко не первые с такой ситуацией и подобные проверки сейчас происходят нередко, особенно с клиентами старшего возраста. А наш менеджер в ВТБ рассказал похожую историю буквально с понедельника: клиент переводил 8 млн ₽ из Сбера в ВТБ по СБП. Операцию тоже приостановили, но после разговора с банком перевод разрешили. С одной стороны, механизм понятен: банк действительно пытается защитить клиентов от мошенников. С другой — в нашем случае покупателю пришлось два дня доказывать банку, что он понимает, что делает, действительно покупает квартиру и не находится под влиянием мошенников. 😄 📌 Поэтому вывод простой: готовьте деньги к сделке заранее. Особенно если покупатель старшего возраста. Крупный перевод или снятие наличных может потребовать дополнительного подтверждения. И получается новый чек-лист перед сделкой с недвижимостью: заказать деньги → подготовить счёт → убедить банк, что вы не под влиянием мошенников → купить квартиру. Ну а вообще Сбер, получается, не только сберегает ваши деньги от мошенников, но ещё и неплохо сберегает вас от импульсивных и необдуманных покупок недвижимости. 😂 #GP_LIFE