📚 Почему после обучения нет роста продаж и как это исправить (2)
📚 Почему после обучения нет роста продаж и как это исправить (2) Продолжение | Начало 3️⃣ Сформулируй цель обучения Чему научатся участники обучения - как мы достигнем с помощью обучения бизнес-цели? Например, цель обучения - «научить сотрудников работать в команде, общаться друг с другом для достижения бизнес-цели, избегать конфликтов». 4️⃣ Определи образовательный результат Это ответ на вопрос «Что конкретно в этом случае значит научиться?» Это утверждения, описывающие, что студенты будут знать, понимать и будут способны продемонстрировать в деятельности после окончания процесса обучения. Примеры образовательных результатов: сотрудники узнают правила диалога, будут способны применять эти правила в практике ведения беседы, анализировать, как можно избежать конфликтной ситуации. 5️⃣ Определи методы контроля Как мы узнаем, что образовательные результаты достигнуты? Поможет в этом, например, Модель Киркпатрика: 1) Реакция – оценка мероприятия сотрудниками 2) Усвоение – оценка усвоения знаний сотрудниками 3) Поведение – оценка сумели ли сотрудники перенести полученные знания в работу 4) Результаты – оценка влияния мероприятия на бизнес-результаты. После выполнения этой последовательности действий остаётся: • сформулировать название и содержание мероприятия • подготовить, организовать и выполнить мероприятие • выполнить активности для внедрения нового поведения сотрудников в работу. Ставь ❤️ общайся в чате , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯 → Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал и зачем он тебе нужен канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки