Если все клиенты разные, то как найти подход к каждому?
Если все клиенты разные, то как найти подход к каждому? Многие специалисты и эксперты в продажах стремятся создать универсальную технику работы с разными клиентами. И, как показывает практика, подобные техники помогают в продажах, например, точно помогают зарабатывать больше мои рекомендации → Серия постов «Фишки продаж» При этом профессионал в продажах для повышения вероятности успешной сделки учитывает и индивидуальные особенности клиента. Определить личностные характеристики каждого клиента - это титанический труд. Не каждый эксперт в психологии сделает это быстро. А у тебя в начале встречи с клиентом счёт времени для определения типа клиента идёт на секунды. Чтобы облегчить тебе задачу определения типа клиента и адаптации диалога именно под него познакомлю тебя в следующих постах с одной из моделей типов личности. Применю в постах формат «пойми и сразу примени» и ты точно сможешь улучшить эффективность применения фишек продаж и свою продуктивность. Модель типов личности DISC состоит из четырёх секторов и за каждым скрывается определённый стиль и предпочтения в поведении человека: • Доминирование (Dominance) • Влияние (Influence) • Стабильность (Stability) • Соответствие (Compliance) • Кейсы для закрепления знаний Эта типология позволяет оперативно определить тип клиента через наблюдение за его движениями, жестами, речью. Ты сможешь: • определить свой стиль поведения • распознать стиль поведения других людей • адаптировать или изменить свой стиль, чтобы вести диалог более эффективно. В следующих 4 постах разберём эти 4 типа поведения клиентов. А далее сможешь и закрепить знания в нескольких кейсах с опросом. Для твоего удобства и возможности применения постов как памяток в каждом из них подробности сформулирую в двух блоках - как распознать тип клиента и как адаптироваться: Как распознать тип клиента: • Потребность • Общее впечатление • Способ общения • Крайняя степень • Жестикуляция • Походка Индивидуальный подход: • Установление контакта • Выявление и формирование потребности • Презентация • Работа с возражениями • Завершение сделки • Общение после продажи Ставь ❤️ общайся в чате , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯 → Подписка на клубный МАКС-канал или ТГ-канал и зачем он тебе нужен канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки