ИИ после 60: кто кому должен объяснять понятнее?
ИИ после 60: кто кому должен объяснять понятнее? Вчера я рассуждала на тему корпоративного обучения работников старших возрастных групп. Сегодня хочу продолжить эту тему в контексте андрагогики и искусственного интеллекта. Недавно мы с коллегами О. А. Волковой и Е. В. Малинович в журнале «Ойкумена. Регионоведческие исследования» №2, 2026 опубликовали статью «Искусственный интеллект и активное долголетие: методологические основания цифровой андрагогики», посвященную использованию искусственного интеллекта в обучении людей старшего возраста и тому, как сделать цифровое образование доступным, понятным и полезным для активного долголетия. В ней представили результаты интервью с 214 участниками программ активного долголетия в возрасте 60–74 лет и 26 экспертами. Исследование проходило в январе–феврале 2025 года. Это опыт конкретных слушателей и специалистов, а не портрет всех людей старшего возраста. Что мы обнаружили? Старшие пользователи очень разные. Среди участников были и готовые пробовать новые инструменты, и осторожные, и настроенные скептически. Возраст сам по себе не объясняет отношение к технологиям ИИ. За отказом использования технологий ИИ может стоять страх ошибки. Непонятные термины, опасения за свои данные, тревога «нажму не туда» — всё это обсуждалось в интервью. Поэтому предложение «просто попробуйте» не всегда помогает. Обучение должно иметь понятный смысл. В статье описаны тренажёры повседневных действий: видеозвонка близким, оплаты коммунальных услуг. Когда ясно, где пригодится навык, легче увидеть пользу занятий. Удобный интерфейс — часть образовательной среды. Крупный шрифт, контрастные кнопки, пошаговые подсказки, возможность голосового ввода помогают сделать обучение доступнее. При этом настройки должны учитывать потребности конкретного человека. Человеческое сопровождение сохраняет значение. Эксперты подчёркивают роль преподавателя или консультанта: объяснить, поддержать, помочь разобраться. ИИ может подбирать задания и повторять материал, а живой разговор даёт возможность обсудить затруднения. Наш главный вывод: успех цифрового обучения зависит и от того, насколько внимательно оно устроено для человека. А вы используете технологии ИИ в своей повседневности?