ИИ-продавец больше не ждёт вопроса и собирается идти в обычный магазин. — 12 августа 2026 г. в 05:20:57.753
ИИ-продавец больше не ждёт вопроса и собирается идти в обычный магазин. Avatarin совместно с японским ритейлером Yamada Denki провела двухнедельный эксперимент в интернет-магазине. Голосовым и текстовым агентом воспользовались около 30 тысяч человек, 92% оценили взаимодействие положительно. Главное в этом кейсе — механика. Агент сам уточняет бюджет, габариты и другие условия, задаёт дополнительные вопросы, реагирует на изменение требований и подбирает товар. Это уже не чат-бот, который ждёт ключевое слово. ИИ сам извлекает потребность покупателя и ведёт его к решению. В системе соединены GPT-Realtime от OpenAI, база товарных данных и сценарии обслуживания, которым агент обучили у сотрудников Yamada Denki. Он работает круглосуточно, на нескольких языках и в голосовом или текстовом режиме. Пока проект работал в онлайн-магазине, но Avatarin планирует перенести того же агента на телефон и в физические магазины, чтобы покупатель мог продолжить разговор с сохранением контекста независимо от канала. 92% положительных оценок — это показатель качества взаимодействия. «Искусственный интеллект явно перешел на более высокий уровень», — сказал Фукабори. «Мне не терпится увидеть, что мы сможем создать с помощью этого необычайного интеллекта». Он добавил, что компания не хочет, чтобы все бренды звучали одинаково: «Мы хотим, чтобы люди ощущали единый интеллект, который воплощает в себе идентичность и бренд каждой компании на каждом интерфейсе. Эра ИИ, ориентированного на одну цель, закончилась». Подробнее — в материале Complete AI Training об Avatarin и Yamada Denki. Исходное описание проекта — в официальном релизе avatarin ❗️Зеркалюсь здесь Max | VK | TG