АБ

Агатов Борис - ИИ и Бизнес

IT и технологии · 5 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Как Alibaba.com строит будущее для ИИ-агентов

Как Alibaba.com строит будущее для ИИ-агентов   Компаниям предстоит готовить свои сервисы к работе с агентами. Alibaba.com уже проходит этот путь: покупатель ставит задачу, а помощник работает с инструментами торговой площадки.   В интервью президента Alibaba.com Куо Чжана есть несколько практических ориентиров.   1. Дать новой команде другой темп работы. Accio (проект для внедрения a2a – продажа и покупка через ИИ-агентов) развивается как стартап внутри Alibaba Group. Его обновления выходят ежедневно, тогда как основная площадка раньше обновлялась раз в две недели или месяц – с людьми нельзя так быстро менять интерфейс. Старому бизнесу нужна совместимость, новому — скорость экспериментов.   2. Сделать сервисы доступными агенту. Площадку перестраивают так, чтобы агент мог вызывать её функции. Для вашей компании это означает определить, какие действия доступны: поиск товара, сравнение предложений, работа с заказом — и подготовить понятные способы их выполнения.   3. Сохранить удобство для людей. На одной платформе одновременно работают люди и агенты. Новые возможности нужно внедрять с проверками, чтобы они не ломали привычные процессы клиентов.   4. Вернуть удачные решения в основной продукт. Accio интегрируют в Alibaba.com как AI Mode. Отдельная команда позволяет быстро экспериментировать, а существующая инженерная команда готовит всю платформу к работе с агентами.   5. Проверять результат, время и стоимость. Alibaba оценивает агентов на 107 бизнес-задачах: выполнена ли задача, сколько потребовалось времени и шагов, во сколько обошлось решение. Дорогой агент, который не окупается в ежедневной работе, бизнесу мало поможет.   Главные подводные камни — совместимость с действующими системами, быстрое устаревание технических решений и автоматизация задач, которые не дают реального эффекта.   Практический старт для компании: выбрать одну болезненную задачу, открыть агенту нужные данные и действия, определить разрешения и критерии успеха, проверить экономику. Следующий шаг — расширять его самостоятельность по мере подтверждения надёжности.   Разговор целиком, расшифровка.     ❗️Зеркалюсь здесь Max | VK | TG