ИИ может чаще показывать бренд, который ругают
ИИ может чаще показывать бренд, который ругают Серия постов «Заблуждения в GEO» — 1/2 #GEO Кажется логичным: чем лучше о компании говорят, тем чаще искусственный интеллект будет её упоминать. Всё не так просто с ИИ - хорошая репутация сама по себе не гарантирует заметности в ИИ. В анализе 9 миллионов ответов девяти ИИ-платформ для более 400 крупных брендов положительная тональность не означала больше цитирований. На пяти платформах, включая ChatGPT и Gemini, бренды с более негативной тональностью даже несколько чаще цитировались. Негативные упоминания нередко вызывают бурные обсуждения, репосты, обзоры и новые публикации. О компании начинают говорить больше и подробнее. Именно этим автор объясняет результат: вокруг бренда появляется большой информационный след, который может подхватывать ИИ. Рост числа цитирований на фоне негатива ещё не означает, что нужно устраивать скандал ради GEO. Можно сделать вывод: в GEO нужно управлять широтой и глубиной присутствия компании в информационном пространстве. Широта — сколько разных источников содержательно обсуждают вас. Глубина — насколько подробно они объясняют ваши продукты, опыт и результаты. ORM — управление онлайн-репутацией — остаётся важной задачей. Репутация прежде всего влияет на людей: доверие к компании и решение купить. Стоит стремиться к вирусности позитивной информации: создавать полезные исследования, яркие кейсы и истории, которыми хочется делиться, чтобы о компании говорили и много, и хорошо. #GEO ❗️Зеркалюсь здесь Max | VK | TG