Недавно у меня вышел спор с моим давним знакомым-сослуживцем и по совместительству чита...
Недавно у меня вышел спор с моим давним знакомым-сослуживцем и по совместительству читателем канала. И прям захотелось мне написать про это. Вот как я думаю, аргументы коллеги построены на смешении контекстов и приписывании фразе интонации, которой у неё нет по умолчанию. Я считаю, что его утверждение — эмоциональное заблуждение, а не языковая норма. В протокольной, деловой и юридической среде «Я вас услышал» — это стандартный штамп фиксации информации. Это значит: «Я зарегистрировал вашу позицию, она занесена в протокол, переходим к следующему пункту». Здесь нет ни «пошел нах», ни высокомерия — есть регламент. Если бы эта фраза несла негатив, ее бы не использовали на переговорах и в совещаниях. В психологии и коучинге эта фраза вообще используется как инструмент активного слушания. Она показывает, что вы дали человеку пространство высказаться, не перебивая. Там она означает принятие эмоций собеседника, а не отстранение. А в споре с друзьями, когда вы устали и не хотите нагнетать обстановку «Я вас услышал» — это культурный код, который гасит конфликт. Это лучше, чем сказать «Я понял» (что может означать «да, ты прав, я согласен») или промолчать. Это означает: «Я не глухой, твоя мысль дошла, дай мне время переварить». Это точка в споре без поражения, но и без агрессии. Коллега прав в одном, что «понял» — это акт согласия или завершения мышления, «услышал» — это акт внимания. Если я говорю «услышал», я не говорю «мне пох», я говорю: «я зафиксировал твою позицию». Агрессия появляется только если добавить к фразе пренебрежительный тон. Тон делает фразу агрессивной, ну и, пожалуй, контекст, а не сами слова. Сама по себе фраза нейтральна. Она становится оскорблением только в устах того, кто хочет послать. В устах воспитанного человека — это проявление уважения к чужому высказыванию, даже если вы не согласны. А вы как думаете, давайте порассуждаем? Какие фразы собеседника вас триггерят больше всего?😏 #мысли