5 вопросов, которые стоит задать маркетологу на планёрке
5 вопросов, которые стоит задать маркетологу на планёрке Собственнику сложно оценить маркетинг. Он не обязан разбираться в таргете и семантике. Но есть пять вопросов, которые быстро показывают - работает человек на результат или просто осваивает бюджет. Задайте их на ближайшей планёрке. 1️⃣ Откуда пришли клиенты в этом месяце? Правильный ответ - конкретные каналы и цифры. Неправильный - «отовсюду понемногу» и общие слова. Если маркетолог не знает, откуда идут заявки, он не управляет потоком. Он просто тратит деньги и надеется. 2️⃣ Сколько нам стоит один клиент? Он должен назвать цифру: во столько обходится привлечение одного клиента. Нет цифры - значит, непонятно, зарабатываете вы на маркетинге или доплачиваете за него. 3️⃣ Что из того, что мы делаем, работает хуже всего? Хороший маркетолог честно скажет, где слабое место. А не будет отчитываться, что всё хорошо. «Всё хорошо» в маркетинге не бывает. Если проблем нет - их просто не замечают. 4️⃣ Что будем менять в следующем месяце и почему? Ответ должен опираться на цифры: это не сработало, отключаем, сюда добавляем. Если изменения обоснованы ощущениями, а не данными - это не стратегия, это гадание. 5️⃣ Что будет с заявками, если урезать бюджет вдвое? Вопрос на понимание системы. Если маркетолог знает, какие каналы держат основу, а какие второстепенны, - он ответит спокойно. Если начнёт паниковать или уходить от ответа - значит, картины целиком у него нет. Собственнику не нужно разбираться в инструментах. Нужно задавать правильные вопросы и слушать, опирается человек на цифры или на слова.