Про убитый онбординг и бесконечный подбор персонала — 7 сентября 2026 г. в 09:03:00.454
Про убитый онбординг и бесконечный подбор персонала Часто слышим (и обычно согласны), что готовые качественные кадры трудно найти на рынке, а учить их сразу под себя – легче, чем переучивать. Потому хорошая идея – брать сотрудников «котятами», то есть студентами, выпускниками и понемногу приучать их к лотку своих процессов. Отличная мысль! Ещё отличней – сразу обдумать, что именно произойдёт с котёнком, когда он впервые переступит порог вашей компании. И мы спрашиваем: как у вас организован онбординг? – Кто покажет котёнку лоток и когтеточку? – Кто объяснит, что орать тут не положено, а обед по расписанию? – Кто проследит, чтобы котик был вдохновлён, а не напуган? Нет ответа, ветер качает камыш. Как мы заслали стажёра в элитный концепт-стор Вот наш новый клиент, у него прекрасный бизнес и набор проблем, в том числе с персоналом. Потому наш старший специалист зашёл в компанию на топовую позицию, разбираться с бардаком в финансах. А юное дарование из Амивео (под прикрытием – без огласки, на общих основаниях) устроилось обычным продавцом. Итак: сеть дорогущих концепт-сторов в люксовых ЖК, где даже воробьи по дворам прыгают намакияженными. Владелец бизнеса говорит о столь высоких стандартах для персонала, что на эту работу впору нанимать членов королевских семей. И вот в его мега-стор приходит амивеовец под прикрытием работать продавцом и получает в лицо такой онбординг: – Наставник-начинашка Учить нашего агента поставили почти такого же вчерашнего стажёра. Первая вводная звучала так: «Работа говно, руководство – идиоты, клиенты – сволочи. Тащи всё, что не прибито к полу, хоть не зря тут время проведёшь». Где что находится, какие фишки общения с покупателями и продажи товаров, когда дадут зарплату и куда сходить на обед – догадайся сам. – Менеджер-призрак Управляющий пообщался с новичком два раза за две недели. В первый день оценил фасад: «Ну, сойдёт» и даже не открыл резюме. Во второй раз поймал за галстук со словами: «Когда подумаешь, что научился – будешь сдавать экзамен лично мне, салага». – Учёт Шрёдингера Журнал смен не ведётся, часы никто не фиксирует. Это значит, что за стажёрские смены человеку в итоге не заплатят, хотя на собеседовании обещали золотые горы. Как должен чувствовать себя «котёнок» в таких процессах? Насколько эффективна его работа? Какой шанс вырасти в могучего полезного кота?Вот именно. ⬇️ТАМ ОКОНЧАНИЕ⬇️