Переговоры как шахматная партия: правило пауз
Переговоры как шахматная партия: правило пауз Новички в продажах боятся тишины и стремятся заполнить её болтовней. Профессионал умеет 'держать паузу'. Сказали цену? Молчите. Задали сложный вопрос? Молчите. Пауза заставляет оппонента раскрываться или начинать оправдываться. В этот момент вы получаете инициативу. Тренируйте выдержку — она стоит денег.
2 575 просмотров