LTV и экосистемы: чему нас учит ритейл?
LTV и экосистемы: чему нас учит ритейл? Крупные сети внедряют программы лояльности не для 'подарков', а для сбора данных. В B2B-секторе ваш 'экосистемный подход' — это консалтинг. Если вы продаете оборудование, предложите аудит эффективности производства. Это создает дополнительную ценность и повышает LTV клиента. Какой бонус вы даете своим клиентам, чтобы они закрепились за вами на годы?
2 578 просмотров