Сегодня утром в отделе продаж одного пермского производства услышала фразу: — 17 июля 2026 г. в 07:48:40.848
Сегодня утром в отделе продаж одного пермского производства услышала фразу: «Позавтракали — можно и домой» Шутка? Возможно. Но мне стало не смешно. В этот момент я поняла, почему за последний месяц компания потеряла больше 60 клиентов. Почему нет роста к прошлому году, хотя продукт относится к товарам первой необходимости. Мы привыкли искать причины в ценах, конкурентах, рынке, маркетинге. Но очень часто ответ лежит гораздо ближе — в культуре команды. Такие, на первый взгляд, безобидные фразы — это не причина проблем. Это их симптом. Они показывают отношение людей к работе, ответственности и результату. А отношение сотрудников всегда отражается в цифрах. Поэтому руководителю важно не только смотреть на отчёты и показатели, но и слушать, что происходит между строк. По традиции вопрос вам на выходные: Какую фразу своих сотрудников вы услышали за последнюю неделю, после которой многое стало понятно?