Цех славы
Бизнес
Строим единую систему маркетинга — от брендинга до продаж. PR | SMM | реклама | SEO | GEO | контент | CRM | SERM | ORM Подробнее на сайте: cehslavy.ru
Мы используем cookies для работы сайта и аналитики посещаемости. Подробнее в Политике обработки данных и Правилах.
Бизнес
Строим единую систему маркетинга — от брендинга до продаж. PR | SMM | реклама | SEO | GEO | контент | CRM | SERM | ORM Подробнее на сайте: cehslavy.ru
YouTube изменил подсчет просмотров: что это значит для бизнеса 24 августа YouTube изменил правила подсчета просмотров. Теперь они засчитываются с момента запуска видео, а не спустя 30 секунд воспроизведения. Для зрителя — мелочь. Для бизнеса, который использует платформу как канал продвижения, — важное изменение. Просмотров стало больше. Но сколько заинтересованных зрителей? Не сравнивайте цифры «до» и «после» Представим: в июле ролик компании получил 70 тысяч просмотров, а в сентябре похожий — 100 тысяч. В отчете все выглядит прекрасно: рост на 43%. Можно похвалить команду, увеличить прогноз на следующий квартал и решить, что контент наконец полетел? Нет. Не сравнивайте цифры, подсчитанные по разным правилам. YouTube сохранил отдельный показатель — «вовлеченные просмотры» (Engage…
Читать целикомЗачем работать с отзывами, если «все хорошо» Заниматься репутацией часто начинают, когда уже горит. Собственник открывает карточку бизнеса, видит низкие оценки и негативные комментарии, чувствует раздражение и бессилие. Но сегодня хотим рассказать о необычном кейсе. Здесь не было кризиса, но была упущенная возможность. Точка отсчета У клиента — стабильный бизнес в сфере услуг: хороший продукт, сильная команда, высокий процент повторных покупок. Но глазами клиента — в публичном поле — этого не видно. Зато видно, что отзывов мало и последние —полугодовой давности, а компания никак не реагирует на жалобы в комментариях. И здесь уже не важно, что рейтинг, в целом, неплохой. Он становится «неубедительным». Доверие не формируется. Что мы увидели в аналитике Мы связали данные, и выявленны…
Читать целикомБренд глазами нейросети В формировании репутации бренда появился новый уровень — ответы нейросетей. Пользователь может не открыть сайт вашей компании, не зайти в соцсети, не изучить выдачу Google. Он просто спросит: — Какие банки дают кредиты без рабских условий? — Какой застройщик сдает жилье не вовремя? — Можно ли доверять этому бренду? И получит готовый ответ. Нейросеть сама соберет информацию из публикаций, отзывов, каталогов, соцсетей и медиа. Ваш бренд может оказаться в этой подборке автоматически — как рекомендованный, спорный или откровенно ненадежный. Раньше компании боролись за первую строчку в поисковой выдаче. Теперь важно, чтобы бренд попал в ответ генеративной системы — и в выгодном для вас контексте. Как работает выдача нейросетей Generative Engine Optimization — это…
Читать целикомВелнес-индустрия: привлечь ≠ заработать В прошлом посте мы говорили: привлечение новой аудитории дорожает. И вот пример из практики. В велнесе бизнес долго строился по модели: реклама → пробное посещение → продажа абонемента. Но сегодня получить клиента сложнее. Чтобы он вообще дошел до вас, нужно: стать заметным в рекламе, на картах, в нейросетях и поисковиках, в лентах соцсетей, понравиться по отзывам и заинтересовать аудиторию, то есть предложить релевантную услугу и пообещать желаемый результат. Даже при идеальной настройке только 15% потенциальных клиентов совершат покупку. Маржа — в удержании Новые задачи системного маркетинга в велнесе не только превратить интерес в покупку абонемента, но и удержать (вернуть) клиента — то есть увеличить повторные покупки и кросс-продажи. Рабо…
Читать целикомПочему привлечение новой аудитории не работает как раньше Если кажется, что на маркетинг уходит куча денег, а отдачи нет, — вы не ошибаетесь. На цифровом рынке действительно растут затраты и падает эффективность. Появляются новые инструменты: форматы, платформы, ИИ, аналитика. Но вместе с тем растет и хаос. Чем больше кнопок, тем меньше системы Сегодня у каждого бизнеса есть всё: реклама, соцсети, CRM, рассылки, контент, партнерки. Но нет главного — логики, которая объединяет действия. Digital превратился в оркестр без дирижера: каждый музыкант знает партию, но симфония не звучит. Решения принимаются не стратегически, а по инерции: «так делает рынок», «так посоветовал эксперт». Пока маркетинг живет по такому принципу, эффективность остается делом случая. Потеря фокуса = Рост затрат…
Читать целикомФеномен отмены Еще недавно бренды в России могли творить любую дичь без последствий для репутации. Вспомнить хотя бы скандальные слоганы вопперов «Бургер Кинг» и пылесосов «Эльдорадо». Но в 2020-х ситуация стала меняться. Сначала прокатились громкие скандалы уровня голой вечеринки, после которой Настя Ивлеева потеряла амбассадорские проекты. А вскоре публика почувствовала свою силу. Показательный пример — ситуация с брендом «Самость», прославившимся после увольнения сотрудницы, которая попросила отгул в связи со смертью родственника. На социальные сети магазина, приносившие основной доход, обрушилась волна негатива и жалоб. По словам создателей, бренд пришлось ликвидировать. Крупным игрокам тоже не расслабиться У «Яндекс.Лавки» завирусился пост про дыню «Из колхозницы в тарелочницу», …
Читать целикомСпецпроекты в СМИ: как научить PR-отдел работать на продажи Хороший пример того, как маркетинг работает в связке с пиаром, — спецпроекты в СМИ. Публиковать статьи в медиа по старинке неэффективно. Нужно размещать набор SEO- и GEO-материалов с четким призывом к действию: кнопкой, формой заявки, промокодом. Формат решает сразу две задачи: работает на репутацию и одновременно собирает базу заинтересованных контактов. Кейс Мы разработали спецпроект для образовательной организации в «Комсомольской правде». Пригласили читателей участвовать в марафоне бесплатных лекций и разыграли среди участников сертификаты на образовательные программы. Формат дал возможность аудитории бесплатно познакомиться с продуктами компании. Параллельно запустили конкурс эссе: участники писали мини-сочинения о том…
Читать целикомСмерть CMO или маркетинга? 31% компаний из списка Fortune 500 работают без директора по маркетингу — подсчитали в Spenser Stuart. В остальных организациях СМО в среднем работают 4,1 года. Быстрее сокращают только операционных директоров. В топ-100 американских компаний-рекламодателей показатель еще ниже — 3,1 года. Это антирекорд с 2009 года. Роль маркетинга в бизнесе На первый взгляд, статистика однозначна: маркетинговые подразделения как самостоятельные единицы постепенно уходят из структуры крупного бизнеса. Но это не означает смерть самого маркетинга. Маркетинг становится частью единого механизма, где лидогенерация — только этап в воронке. Сегодня от СМО требуют ответственности за рост целиком. Он должен показать коммерческий результат, измеряемый в выручке, качественном клиентск…
Читать целикомЗнание своей аудитории экономит бюджет Люди покупают не продукты, а решение своей проблемы. За любой покупкой стоит потребность: стать увереннее, сэкономить время, получить статус, избавиться от боли, почувствовать себя частью сообщества. Чем лучше вы понимаете эту потребность, тем точнее бьете в цель. И тем эффективнее работает каждый вложенный рубль. Как это работает Например, абонемент в спортзал покупают не чтобы «ходить на тренировки». Цели могут быть такими: — похудеть к лету или важному событию; — справиться со стрессом после работы; — улучшить физическую форму для здоровья. Маркетингу остается только из раза в раз повторять: вы получите то, за чем пришли. Чем больше гарантий предложит компания, тем выше будет ее позиция на постоянно растущем рынке. Главное — не количество …
Читать целикомYouTube ужесточает монетизацию Сегодня поговорим об еще одном важном изменении на YouTube, которое сильно влияет на стратегию контента. С 1 февраля 2027 года изменится политика монетизации: количественные метрики для входа в партнерскую программу вырастут вдвое. То есть тем, кто планирует зарабатывать на платформе, придется собрать в два раза больше часов просмотра коротких и длинных видео, чем раньше. Почему YouTube так решил Это отражение изменений в поведении пользователя. Раньше контента было меньше, и человек готов был смотреть ролики по полтора-два часа. Сейчас, в эпоху информационного шума, судьба видео решается в первые 15 секунд. Если они не зацепят, зритель уйдет. До 24 августа алгоритмы YouTube этот сигнал не считывали: закрытие видео в первые секунды считалось случайным …
Читать целикомYouTube изменил подсчет просмотров: что это значит для бизнеса 24 августа YouTube изменил правила подсчета просмотров. Теперь они засчитываются с момента запуска видео, а не спустя 30 секунд воспроизведения. Для зрителя — мелочь. Для бизнеса, который использует платформу как канал продвижения, — важное изменение. Просмотров стало больше. Но сколько заинтересованных зрителей? Не сравнивайте цифры «до» и «после» Представим: в июле ролик компании получил 70 тысяч просмотров, а в сентябре похожий — 100 тысяч. В отчете все выглядит прекрасно: рост на 43%. Можно похвалить команду, увеличить прогноз на следующий квартал и решить, что контент наконец полетел? Нет. Не сравнивайте цифры, подсчитанные по разным правилам. YouTube сохранил отдельный показатель — «вовлеченные просмотры» (Engage…
Читать целикомДеньги, которые проходят мимо Итак, база контактов — ваша золотая жила. Ловите кейс из сферы EdTech. Онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ закупала трафик, собирала контакты через квиз и продавала по телефону. Деньги шли, но цена лида росла, а окупаемость падала. Школа меняла креативы и закупала больше трафика — не помогало. База в e-mail и Telegram была, но рассылки отправлялись ежедневно с бесконечным «купите». Базу выжигали зря, продажи были нестабильными Мы стали разбираться и обнаружили несколько проблем: — квиз собирал контакты только в e-mail, а в Telegram попадало только 30%, остальные не запускали бота, потому что это было необязательным шагом; — сегментации не было, всем отправляли одинаковые офферы — те же, что в рекламе; — база получала письма одновременно с прозвоном, конт…
Читать целиком