Это рубрика #точказрения, в которой мы общаемся с топ-менеджерами российской индустрии ...
Это рубрика #точказрения, в которой мы общаемся с топ-менеджерами российской индустрии красоты и поднимаем самые актуальные вопросы для рынка. Сегодня поговорим о K-beauty и красивой рознице с Кристиной Тишковой, основательницей мультибрендового магазина косметики hollyshop. ▪️ Вы один из немногих ритейлеров на бьюти-рынке, кто делает ставку на офлайн. Как изменилось отношение покупателей к каналам продаж за последнее время? – Изначально hollyshop – e-commerce-проект: мы выстроили весь цикл от привлечения трафика и CRM до собственного call-центра, сборки и отгрузки заказов. Сейчас активно развиваем офлайн, и для нас это не смена стратегии, а синергия двух каналов: онлайн даёт данные, скорость и удобство, офлайн – контакт с продуктом, эмоцию и комьюнити. ▪️ Как изменилось потребительское поведение за последние полгода? Какие тенденции вы наблюдаете? Нет ли у потребителя «эффекта пресыщения» корейской косметикой? – Я бы говорила не о пресыщении K-beauty, а о взрослении потребителя. Просто «корейского происхождения» уже недостаточно: покупатель ищет работающие формулы, понятные активы и инновации. При этом сама K-beauty продолжает создавать новые тренды – от PDRN и экзосом до домашних бьюти-девайсов, поэтому интерес к категории сохраняется. ▪️ Как вы считаете, какими выйдут из 2026 года ваша компания и российский бьюти-рынок в целом? – Для hollyshop 2026-й – год активного развития собственной розницы и соединения онлайн- и офлайн-опыта в единую экосистему. Для рынка это непростой год: конкуренция растёт, покупатель становится требовательнее, а его внимание – дороже. Модель «просто привезти трендовый бренд и продать» работает всё хуже – преимущество будет у компаний с сильным продуктом, сервисом и лояльной аудиторией. Подписывайтесь на Цену красоты