Директолог | Настройка Яндекс Директ | Контекстная Реклама
Маркетинг · 26 октября 2026 г.
Сегмент «уже купили» перестал отсеивать. С четверга Яндекс Аудитории работают в режиме ...
Сегмент «уже купили» перестал отсеивать. С четверга Яндекс Аудитории работают в режиме просмотра. Что произошло. 22 октября Яндекс Реклама выпустила официальное уведомление: доступ к Аудиториям восстановлен, но сервис временно работает в режиме просмотра. Сегменты можно открыть и посмотреть — а создать новый или отредактировать существующий в интерфейсе нельзя. Уже созданные сегменты продолжают работать в кампаниях: ретаргетинг не отключается, показы идут. Но Яндекс сам предупреждает — данные в сегментах могут обновляться с задержкой. Что доступно сейчас: • сегменты на данных CRM, Метрики, AppMetrica и пикселя — создание и обновление только через API, и медленнее обычного • геосегменты и look-alike через API — пока недоступны вообще • полный объём — «восстанавливаем постепенно», дат нет Почему это бьёт по бюджету. Ретаргетинг — это кампания на сегменте. Когда данные в сегменте устарели, происходит тихая деградация: • «уже купили» перестаёт резать — рекламу видят клиенты, которые закрыли сделку пару месяцев назад, и вы платите за клик, который уже ваш • стоп-сегменты перестают пополняться — мусорная аудитория постепенно попадает в показ • look-alike не растёт от горячих сегментов — охват кампании, которая окупается, застывает В отчёте всё выглядит нормально: клики есть, CPC есть, показы есть. Конверсии тают незаметно. Владельцу — «кампания работает». Специалисту — «что-то поехало, но причину не найти». Что проверить в кабинете прямо сейчас. 1. Перечислите все кампании, где используются сегменты Яндекс Аудиторий — ретаргетинг в РСЯ и исключения в Поиске 2. Откройте каждый ключевой сегмент и посмотрите, когда в него последний раз входили данные 3. Сравните охват сегмента с ожидаемым: «клиенты за 90 дней» показывает вдвое больше людей, чем должно — сегмент протух 4. Планировали акцию на новом сегменте или расширение через look-alike — отложите до полного восстановления или проведите через API на данных CRM 5. Не трогайте ставки и бюджеты, опираясь на цифры этой недели. Данные неполные — выводы будут неверные Когда Аудитории вернутся в полный режим, напишу в канале. До этого момента — падение конверсий за последнюю неделю сначала сверяйте с CRM и звонками, а не с отчётом.