Д

Директолог | Настройка Яндекс Директ | Контекстная Реклама

Маркетинг · 3 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

В отчёте расход 45 000 ₽. По выписке банка — 91 000 ₽. Клиент был уверен, что это ошибк...

В отчёте расход 45 000 ₽. По выписке банка — 91 000 ₽. Клиент был уверен, что это ошибка банка. Я такое видел. Поэтому первым делом спросил не «проверьте отчёт», а «а сколько у вас вообще аккаунтов?» Оказалось, два. Год назад запустили Директ: кабинет первый, старый сайт, старый телефон. Потом решили «начать с нуля» — новый подрядчик, новый кабинет, новый сайт. Новый кабинет привязали к новой карте, и отчёты тянули оттуда. А старый кабинет просто... остался. Живой. Открываю его: 4 кампании, все со статусом «активна», недельный бюджет 20 000 ₽. Старая карта — та, которую владелец считал давно закрытой — действовала и списывалась. 2 900 ₽ в день, за 31 день — как раз те самые недостающие 46 тысяч. Деньги уходили на направление, которое компания бросила ещё восемь месяцев назад: ремонты они уже не делали, а кампании крутились на «автокредиты». Заявки падали на пустой номер в давно снятом офисе. За год старый кабинет «накопил» 1 400 заявок — ни одной реальной. Что сделал: 1. Выключил все 4 кампании 2. Отвязал старую карту от аккаунта 3. Убрал цель, которая считала «клик по телефону» за заявку Всего 20 минут. После этого выписка и отчёт снова сошлись. Вывод простой: бюджет Директа — это сумма всех ваших аккаунтов, а не того, из которого тянут отчёт. Расход по старому кабинету невидим везде: в новых отчётах, в сводках подрядчика, в уведомлениях Яндекса. Везде, кроме банковской выписки. Перед тем как начинать «куда пропали деньги», проверьте: сколько аккаунтов у вас есть, какая карта привязана к каждому и охватывает ли отчёт их все.