Как «ВкусВилл» превращает обычные фото в мощный инструмент продаж: кейс по UGC и EGC
Как «ВкусВилл» превращает обычные фото в мощный инструмент продаж: кейс по UGC и EGC Тренд на аутентичность бьёт рекорды — и «ВкусВилл» делает на него ставку: не через глянец, а через живые голоса клиентов и сотрудников. Такой подход реально двигает метрики: доверие к UGC — 92 %, а конверсия у него в 6 раз выше, чем у классических постов. Бренд встраивает пользовательский контент прямо в воронку продаж: фото от покупателей добавляют в карточки товаров, чтобы снять возражения «а как это выглядит в жизни», а в сторис собирают подборки «как вы едите наш продукт» — так формируется ощущение сообщества. Параллельно работает EGC: сотрудники делятся любимыми позициями и идеями для блюд в официальных аккаунтах — это звучит как честный совет «своего человека», а не как реклама. Особая фишка — открытая стена в сообществе «ВкусВилла» ВКонтакте: любой пользователь может выложить фото продуктов или свой рецепт. Контент становится по-настоящему горизонтальным: люди доверяют не только бренду, но и таким же покупателям, как они сами. Плюс простые челленджи с хэштегами («покажите завтрак», «что взяли на пикник») стабильно дают поток живых публикаций и поднимают охваты. Команда при этом не просто собирает контент, а реагирует на отзывы — благодарит, уточняет детали, — так растёт лояльность и мотивация делиться дальше. #продвижениевинтернете #какустроенасеть