ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Рязанской области"
Здоровье · 12 октября 2026 г.
📄 Какие условия должны быть соблюдены потребителем для возврата товара надлежащего кач...
📄 Какие условия должны быть соблюдены потребителем для возврата товара надлежащего качества? ✔Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. ✔Возврат технически сложного товара* бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, включая потребительскую упаковку товара, комплектность и относящиеся к нему технические и (или) эксплуатационные документы. ✔Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, монет из драгоценных металлов, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества при дистанционном способе возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, уникальный идентификационный номер ювелирного изделия, нанесенный в виде цифр на прикрепленные к ювелирному изделию основную или дополнительную бирку (ярлык) или ценник, и потребительская упаковка (в отношении монет из драгоценных металлов - при наличии такой упаковки). ❗Помните. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. О том, как новым правилам торговли обратиться с претензией к продавцу, реализующему товары дистанционным способом, читайте в нашей статье. *Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924.