Вчера был первый день конференции "Яндекса" "Тема Еды". Делимся тем, что рассказал Евге... — 21 мая 2026 г. в 04:52:11.456
Вчера был первый день конференции "Яндекса" "Тема Еды". Делимся тем, что рассказал Евгений Анищенков, гендир "Яндекс Еды" и "Деливери". Он начал с того, что раньше было проще работать (ну, это все заметили). Рынок доставки растет меньшими темпами. Что интересно, цифры роста оборота по итогам 2026 года спикер не назвал. Потребитель уже не тот, признал Евгений. Цена - очень важный фактор для людей в сложившейся экономической ситуации. Рост цен в ресторанах составил 13,7% в прошлом году. Что важно - в ритейле рост цен ниже, чем в HoReCa, на 1,6 а.п. При этом требования потребителей растут. Если раньше время доставки 40 минут удовлетворяло заказчиков, теперь они толерантны только к 35 минут ожидания. И дальше будет только хуже, потому что ритейл (да, снова он) предлагает ультра-быструю доставку - меньше 20 минут. Поэтому, как считают в "Яндексе" скорость отдачи заказа с кухни надо сокращать: 10 минут вместо 20 - +20 заказов. Плюс для рынка: потребитель привыкает к доставке готовой еды и ему все сложнее отказываться от нее. Частотность - основной фокус компании на ближайшие несколько лет. Всего +3 заказа с человека в год это + 20 млн заказов в год для рынка. Рост частотности предполагает работа над тем, чтобы у пользователя был повод сделать заказ. Вертикали (рестораны, продуктовый и непродуктовый ритейл) - чем больше, тем лучше. Когда потребитель может заказать и корм коту, и завтрак себе, и пакет молока, он делает заказы чаще. "Яндекс" вводит подписку в этом году. Человек платит фиксированную сумму и получает определенное количество бесплатных доставок, специальные скидки и дополнительные услуги. По оценкам компании, это может дать 15-20% роста. Еще одно нововведение: в июне "Еда" запустит в приложении раздел «Обедомания». Сервис будет показывать предложения от ближайших ресторанов, столовых и магазинов, чтобы сократить время доставки в обеденный перерыв. Роботизация доставки (+20%). К концу 2026 года будет работать 5000 роботов. К концу 2027 года - 20-30 тыс.