Сегодня буду ругаться, потому что сил уже нет терпеть такое потребительское отношение. — 31 августа 2026 г. в 07:06:23.072
Сегодня буду ругаться, потому что сил уже нет терпеть такое потребительское отношение. Прежде чем писать мне в личные сообщения с просьбами — а иногда уже и с требованиями — продлить курс, потому что вы не успели купить мячи, не увидели письмо или не разобрались, куда пришёл доступ, пожалуйста, потрудитесь сначала прочитать информацию. До покупки на сайте написано: — какой нужен инвентарь; — как и куда приходит доступ; — сколько действует интенсив. После покупки вас ждёт вводный модуль со всей информацией и правилами. Они одинаковые для всех. Есть чат курса, где я даю обратную связь. И могу подсказать, чем заменить мячи на первое время. Личные сообщения — не служба поддержки. Это пространство для персональной работы и моего личного общения. Зато в поддержке Ольга отвечает фактически 24/7. Связаться с поддержкой можно минимум пятью способами: — ответить на письмо с доступом; — написать через GetCourse в разделе «Сообщения»; — обратиться через кнопки «заботы» в GetCourse; — использовать специальные кнопки в вводном/приветственном модуле программы; — использовать форму обратной связи на сайте. Плюс мне можно написать в директ Instagram, в сообществе/канале или в чате самого курса. Но сидеть 10 дней, ничего не предпринимать, если вам по какой-то причине не ответили (значит что-то пошло не так) и ждать чуда, а потом писать мне претензию в духе «вы мне не помогли» — ну такое себе. С моей стороны есть информация, инструкции, поддержка и обратная связь. Но со стороны участника тоже должна быть минимальная ответственность: прочитать, посмотреть и вовремя задать вопрос.