➡️ #ценаОшибки или история о том, как мы увидели угрозу для бизнеса, которую собственни... — 19 апреля 2026 г. в 11:33:56.189
➡️ #ценаОшибки или история о том, как мы увидели угрозу для бизнеса, которую собственник не замечал. Иногда ошибка в найме выглядит очень… комфортно. Все началось не с нашей зоны ответственности, но закончилось решением, на которое мы сильно повлияли. Мы работали в компании со сложными процессами, помогали закрывать ключевые позиции — те, где наша экспертиза действительно была нужна. На должность секретаря собственник нашел человека сам и, казалось, угадал на 100%. Кандидатка понравилась сразу: приятная, мягкая, «своя». С такими легко работать, поэтому решение приняли быстро. А дальше началось то, что редко замечают сразу — а чаще не замечают внутри компании вовсе. Пока мы вели процессы, через нас проходили документы, и в какой-то момент стало очевидно, что есть проблема: в договорах ошибки, сроки срываются, информация до руководителей доходит с задержкой. ❗️Все выглядело не критично, но было системным — и это настораживало. У нас постоянно возникал вопрос: «Что не так с документацией?» Мы пошли искать ответ и увидели реальную картину. Сотрудница, которую взяли «по зову сердца», с первых дней не справлялась. Профессиональных навыков не хватало катастрофически в итоге решения тормозились, сделки срывались, а клиенты уходили. Команда же включалась не в свои процессы: перепроверяла, исправляла, доделывала и тихо забирала на себя функционал коллеги. Самое неприятное — сильные сотрудники начали выгорать и задумываться об уходе. Это та самая ситуация, в которой бизнес день за днем теряет деньги из-за неочевидной угрозы. На вопрос «Почему не уволили?» мы услышали классическое: «Потому что она хороший человек». Неконфликтная, старается, не спорит. С ней разговаривали, указывали на ошибки — она соглашалась, но ничего не менялось. Зато появлялось почти коллективное: «она старается, надо дать шанс». Такие «адвокаты» внутри команды есть всегда. Действуют они из лучших побуждений — но бизнесу это не помогает. Мы предложили простое решение — смотреть не на человека, а на результат. Потому что здесь вопрос уже не про отношения, а про управляемость бизнеса. К нам прислушались, но сотрудницу не уволили — дали еще один шанс, перевели на другую роль. Там ситуация повторилась, но ее влияние на процессы стало меньше и команда выдохнула. ➡️Вместо P.S. Я понимаю, как сложно бывает расстаться с «хорошим человеком». Но бизнес платит не за характер — бизнес платит за результат. И здесь важно вовремя заменить тех, кто на этот результат реально влияет. Поэтому, если у вас есть ощущение, что «что-то не так» даже с очень хорошим человеком в команде — это уже сигнал. Его нельзя гасить. Нужно либо раскладывать ситуацию по фактам, либо привлекать тех, кто сможет посмотреть на процессы без эмоций. У меня все. Берегите себя и свой бизнес. С уважением, Елена Лунина. 💛