Управляющие компании в России с 1 сентября обязаны обеспечить для жильцов взаимодействи...
Управляющие компании в России с 1 сентября обязаны обеспечить для жильцов взаимодействие через домовые чаты в мессенджере "Макс". Соответствующие изменения в правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами были утверждены постановлением правительства России. Жильцы могут обращаться через мессенджер по поводу коммунальных услуг, графиков ремонта, по вопросам состояния и работоспособности общедомового имущества. Также они имеют право получить гарантированные и документально зафиксированные ответы. ☝️При этом "Макс" является не единственным, а дополнительным способом связи с управляющей компанией, объяснили в Минстрое. Собственники все также могут лично прийти либо в офис УК, либо в МФЦ, а записаться на прием можно теперь и через мессенджер. Согласно последним данным Минстроя, на конец августа в "Максе" было создано 12,5 тысячи информационных каналов, к домовым чатам присоединились 17,3 млн пользователей.