🛍 Покупатель в eCommerce меняется быстрее, чем сам рынок
🛍 Покупатель в eCommerce меняется быстрее, чем сам рынок Олеся Зимина, руководитель направления исследований покупательского поведения Ипсос Комкон выступила с докладом "В поисках энергии" на последней встрече ECR Ecom - профессиональном экспертном сообществе, где производители, ритейлеры, маркетплейсы и технологические партнеры объединяются в открытой и дружеской атмосфере. 💡В последние годы формируется новая повестка и феномен большой усталости. Люди ищут способы встроить отдых в рутину, делая ее проще и расслабленнее. Ключевой запрос: варианты отдыха без когнитивной нагрузки. 💡Онлайн-покупки трансформировались из простой транзакции в способ эмоциональной разгрузки и отдыха. Это не просто «клик», а осознанное увлечение: процесс поиска и выбора товаров позволяет переключить внимание. 💡Онлайн-шопинг становится терапевтическим ритуалом, а иногда уже конкурирует и с соц.сетями по уровню эмоционального вовлечения пользователей. Этот тренд может стать попутным ветром для тех, кто сможет создавать продукты и сервисы, которые не требуют дополнительных усилий от потребителей и помогают встроить мини-отдых в повседневность.