Что делать покупателю при обнаружении скрытых недостатков в товаре
Что делать покупателю при обнаружении скрытых недостатков в товаре Скрытый недостаток — это дефект, который нельзя выявить при обычном способе приёмки, в том числе умышленно скрытый продавцом. Прямого определения в ГК РФ нет, но оно выводится по аналогии с п. 4 ст. 720 ГК РФ, а также содержится в Инструкции № П-7 и ГОСТ 15467-79. Скрытым дефект признают, только если его невозможно обнаружить при той проверке, которая предусмотрена договором или обычна для данного товара. В спорных случаях характер недостатка устанавливает экспертиза. Действия покупателя: Зафиксируйте недостатки. Создайте комиссию приказом руководителя, составьте акт осмотра, приложите фотографии с датой съёмки. В акте укажите дату обнаружения, подробное описание дефектов с обоснованием их скрытого характера и ссылку на нарушенное требование. Если договор предусматривает особый порядок (например, совместный осмотр или участие независимого специалиста), следуйте ему. Известите продавца. Известить продавца о недостатках необходимо в определенный срок. Если договор предусматривает порядок извещения продавца, следуйте ему. Если нет, составьте письменное извещение и направьте его по правилам направления юридически значимых сообщений. В извещении опишите обнаруженные недостатки, обстоятельства их обнаружения. Укажите дату, время и место осмотра и составления акта об обнаружении недостатков. Предложите продавцу направить представителя для осмотра. Приложите к извещению копии документов, фиксирующих недостатки (внутренний акт, фотографии, справки). Проведите экспертизу. ГК РФ не регулирует порядок её проведения, поэтому заранее известите продавца о времени и месте исследования и предложите присутствовать. Оплачивает экспертизу покупатель, но при подтверждении дефектов он вправе взыскать эти расходы как убытки (ст. 15, 393 ГК РФ). Заключение не имеет заранее установленной силы для суда, а продавец может ходатайствовать о судебной экспертизе. Предъявите требования. Сроки обнаружения недостатков установлены ст. 477 ГК РФ: гарантийный срок, срок годности либо два года со дня передачи товара. Если продавец добровольно требования не удовлетворит — обращайтесь в суд, соблюдя претензионный порядок. Покупатель, перепродавший товар, также вправе предъявить требования своему поставщику, если конечный покупатель вернул товар из-за скрытых дефектов (п. 2 ст. 518 ГК РФ). Но переложить на поставщика штраф по п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей нельзя (Определение ВС РФ от 02.10.2023 № 305-ЭС23-9211). Источники: Готовое решение: Что делать покупателю при обнаружении скрытых недостатков в товаре Готовое решение: Какой товар может считаться товаром ненадлежащего качества Материал подготовила Золотарева Людмила, эксперт по правовым вопросам компании «Искра рядом» #скрытыенедостатки #договорпоставки #приемкатовара #экспертизатовара #претензия #взысканиеубытков #защитаправпотребителей #гражданскоеправо #арбитражнаяпрактика #юридическиесоветы