Как работает стоматология?

Региональная динамика: рост охватывает большинство рынков По данным за сентябрь 2026 года, в 79 регионах России стоматологический рынок вырос более чем на 10% год к году. В 42 из них прирост превысил 20%. Рост носит широкий характер и не сосредоточен в отдельных крупных агломерациях, более того, рынок Москвы растет медленнее, чем в среднем рынок России. При этом более половины растущих регионов показывают динамику выше общероссийской (+16%). Основной импульс сейчас формируют регионы с менее развитой инфраструктурой частной стоматологии - лучшие показатели сентября в Приволжском федеральном округе, на Северном Кавказе и Дальнем Востоке. С учетом общей структуры роста, где ключевую роль играет средний чек, высокие темпы в регионах также стоит оценивать с поправкой на ценовой фактор. Част…

Финансовые показатели клиники: на что смотреть? 📊🦷 Разберём два ключевых показателя, которые многое говорят о здоровье стоматологического бизнеса. 1️⃣ Выручка на кресло 💺💰 Один из самых распространённых показателей в стоматологии. Берём общую выручку и делим на количество стоматологических установок в клинике. Средняя норма: 2 500 000 — 3 500 000 ₽. Есть клиники с показателем 6 000 000 ₽, но там свои секреты. 🤫 Это экспресс-показатель, который говорит о том, хорошо ли всё в клинике прямо сейчас — условно, естественно. У большого ритейла (сетей магазинов) есть похожий показатель — выручка с квадратного метра. Он тоже считается, прогнозируется и даёт представление об уровне организации процесса. (Актуальную норму не знаю.) Обе эти цифры показывают именно технический уровень орган…

Показатели эффективности ч.2 📅 Периодичность оценки показателей врача-стоматолога: почему месяц — это мало Когда мы говорим о критериях эффективности врача, важно понимать: не все показатели смотрятся в разрезе месяца. Некоторые нужно оценивать на более длинных отрезках — квартал, полугодие, год. Почему месяц не даёт полной картины Месяц — слишком короткий отрезок. На нём легко искажается реальность: • сезонность (летом отпуска, зимой всплеск обращений) • разовые всплески выручки или, наоборот, простои • отпуск или больничный самого врача Один удачный месяц ещё не говорит о стабильности. Один провальный — ещё не приговор. Что дают длинные периоды На квартале, полугодии и годе картина становится объективной: • виден реальный тренд — врач растёт или стагнирует • понятно, работает …

Врачи задают вопросы, я отвечаю. Показатели эффективности ч1. 🦷 Критерии эффективности врача-стоматолога: на что реально смотреть руководителю Многие оценивают врача только по выручке. Но это верхушка айсберга. Разберём полную картину — делю показатели на два блока. --- 💰 I. ДЕНЕЖНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ 1. Выручка врача Базовая цифра — сколько денег доктор принёс за период. 2. Стоимость часа в расписании ➗ Выручка / часы по расписанию Показывает потенциал: сколько приносит каждый час, отработанный по графику. 3. Стоимость эффективного часа ➗ Выручка / фактическое время работы с пациентом Показывает реальность: сколько доктор приносит за час чистой работы в кресле. Эта сумма выше, чем час в расписании. Зная её, можно посчитать, сколько врач заработает при загрузке на 100%. 4. Стоимость по…

+4

Практический кейс Эта рубрика — для руководителей, не имеющих медицинского образования. Здесь будут кейсы с описанием того: как можно, как не нужно, как бывает и как выглядит на практике. По задумке, эта информация должна помогать в разговорах с врачами. 🤝 Итак. Барабанная дробь 🥁 Продольная трещина зуба. В подавляющем большинстве случаев это безусловное показание к удалению. Трещина не лечится, так как её невозможно отмыть от бактерий и погибшей органики. 🦷💔 Но тут история пошла иначе. Ж, 45 лет. Жалобы на зуб 47. 1,5 месяца назад появилась острая боль, которая постепенно перешла в ноющую. Перкуссия резко болезненна, холодовой тест отрицательный. 😖 Объективно: продольная трещина коронковой части зуба, идущая по окклюзионной поверхности к дистальной и уходящая там под десну. Тре…

Главный KPI внешнего маркетинга: Пациент в кресле Мы разобрали ключевое действие, которое приносит деньги: Пломба / Коронка / Имплант ➡️ 💰 Но чтобы это действие случилось, пациент должен физически оказаться в кресле. Правило №1: Вся внешняя коммуникация оценивается только по этому показателю. Сайт, геосервисы, СМИ, блогеры — неважно. Если подрядчик не связывает свою работу с количеством дошедших до кресла пациентов, разговор с ним короткий. ❌ Не «горячие лиды». ❌ Не «позвонившие». ❌ Не «клики по профилю». ✅ Только пациент в кресле. Даже тех, кто дошел до стойки администратора, можно не учитывать. Считаем только тех, кто сел в кресло. Как считать эффективность: Это огромная воронка с множеством каналов. Но у каждого канала должна быть конкретная цифра — сколько людей дошли. Формула …