🎉Skillbox вернул деньги за курс: ещё одно завершённое дело Клиентправ — 13 августа 2026 г. в 07:30:57.477
🎉Skillbox вернул деньги за курс: ещё одно завершённое дело Клиентправ Рады поделиться итогами ещё одного дела, завершённого в пользу потребителя. В январе 2025 года в Клиентправ обратился покупатель онлайн-курса Skillbox. Уже после начала обучения он понял, что программа ему не подходит: материал оказался сложным для восприятия, а продолжать оплачивать кредит за обучение в сложившейся финансовой ситуации было тяжело. Потребитель несколько раз обращался за возвратом денег. Сначала ему сообщили, что возврат невозможен, сославшись на оферту. Позже выяснилось, что возможность возврата предусмотрена, однако Skillbox предложил вернуть только 43 796 рублей, несмотря на то что было пройдено около 2% курса. Эта сумма была возвращена в претензионном порядке. Потребитель обратился в Клиентправ, и оставшуюся часть требований мы предъявили в суде к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии „Скилбокс (Коробка навыков)“». ⚖️По решению суда взыскано: 🔹18 771,80 ₽ — убытки; 🔹3 519,66 ₽ — неустойка; 🔹2 000 ₽ — компенсация морального вреда; 🔹5 192,95 ₽ — штраф в пользу потребителя; 🔹5 192,95 ₽ — штраф в пользу Клиентправ. Таким образом, в пользу самого потребителя с учётом досудебного возврата присуждено и возвращено 73 280,41 ₽. Этот спор ещё раз показывает: ссылка онлайн-школы на условия оферты сама по себе не лишает потребителя права отказаться от услуги и требовать возврата денег. Размер удержания должен быть обоснован, а не определяться произвольно. 📄Ссылка на дело в суде 📲 Обращение в Клиентправ можно подать через нашего помощника КЛИЕНТПРАВ БОТ #Клиентправ #КлиентправПрактика #Skillbox