Спектакль про улучшение, который ничего не улучшает — 7 августа 2026 г. в 05:04:27.162
Спектакль про улучшение, который ничего не улучшает Бывает так - сотрудник приходит с горящими глазами: «Я придумал, как оптимизировать процесс!» Вы хвалите, ставите в пример. Проходит месяц - смотрите на цифры, а процесс идёт с той же скоростью. Начинаем разбираться - все так же, просто теперь красиво))) с новыми графиками и новой лопатой))) Я это называю - спектакль про улучшение процесса. Движение есть, и даже вроде инициатива есть, вовлечённость есть. А результата - ноль. Почему так происходит? Люди улучшают не то, что нужно улучшить, а то, что легко улучшить и приятно показать. Найти настоящую проблему в процессе неудобно. Часто это значит признать, что где-то давно всё работает не так. Гораздо проще принести яркую идею на соседнем участке и получить аплодисменты. Как итог, активности много, отчётов много, инициатив много, и даже затрат на инструменты много. А сроки и итог как топтались на месте, так и топчутся. Что модно взять арсенал быстрой помощи: Оценивайте не инициативу и не занятость человека, а то, что реально изменилось в результате после его действий. Каждое действие проверяйте одним вопросом: «на что это повлияло: на срок, на деньги, на качество?». Считайте показатели до и после. Регулярно пересматривайте, где в процессе реально копится время и деньги. Хороший процесс не тот, где все выглядят занятыми. Хороший процесс- где каждое действие каждого человека можно чётко связать с итоговым результатом. Всё остальное просто дорогая иллюзия эффективности.