Последнее время я очень много меняю в своей компании.
Последнее время я очень много меняю в своей компании. Пересобираю процессы, команду, продукт, клиентский сервис, тарификацию. Что-то убираю совсем, что-то переделываю практически с нуля. И в какой-то момент поймала себя на мысли: ни одно серьёзное изменение в моей компании не начиналось с компании. Сначала что-то менялось во мне. Моё отношение к людям. К деньгам. К клиентам. К собственной роли. К тому, что я готова или больше не готова принимать. И только потом вслед за этим начинал перестраиваться бизнес. Раньше я, например, гораздо дольше держалась за людей и решения, которые уже не работали. Могла понимать, что что-то идёт не так, но продолжать давать ещё один шанс, ждать, подстраиваться. Долгое время считала это своей гибкостью. Сейчас понимаю, что гибкость вообще не об этом. Гибкость - это способность достаточно быстро признать, что то, во что ты верил вчера, сегодня уже не работает. И не защищать собственное прошлое решение только потому, что когда-то сам его принял. Мне очень откликнулась недавно услышанная мысль: если в моей компании происходит что-то, что мне не нравится, значит, в какой-то момент я сама допустила, что так можно. Сильная фраза. Потому что сразу убирает огромное количество вопросов к сотрудникам, клиентам, рынку и обстоятельствам. И возвращает главный вопрос туда, где на него действительно можно повлиять: а что разрешила, не заметила или вовремя не изменила я сама как собственник? Последние месяцы я довольно часто задаю себе именно этот вопрос. Иногда ответы мне совсем не нравятся 🙂 Но именно после них почему-то и начинаются самые серьёзные изменения. Наверное, бизнес действительно очень точно отражает своего собственника. И если мы хотим получить компанию другого уровня, иногда бесполезно начинать с очередного регламента, нового сотрудника или новой CRM. Сначала приходится немного «пересобрать» самого себя. А Вы замечали такую связь в своём бизнесе? Что серьёзные изменения в компании начинались с каких-то изменений лично в Вас?