Кажется, отпуск у меня всё-таки есть 🙂
Кажется, отпуск у меня всё-таки есть 🙂 Боулинг с семьёй, вечерние прогулки по Краснодару, возможность никуда не торопиться - всё как положено. Но большую часть времени я провожу дома. И неожиданно для себя очень глубоко ушла в процессы собственной компании. Не в текучку и не в клиентские задачи. А именно в то, до чего в обычном рабочем ритме постоянно не хватает глубины. Сейчас у нас вышел второй новый сотрудник, и ввод человека в работу в очередной раз стал для меня отличной проверкой собственной системы. Потому что есть большая разница между: «У нас всё описано». И: «Новый человек может открыть это описание, понять его и самостоятельно сделать правильно». Вот эту разницу я сейчас вижу особенно хорошо. Пересматриваю нашу базу знаний, методологию выполнения задач, сами задачи. Смотрю, где информация устарела, где что-то можно упростить, а где мне самой казалось, что всё очевидно. Оказалось, очевидно далеко не всё 🙂 И здесь я сделала для себя интересный вывод: новый сотрудник - один из лучших аудиторов системы компании Люди, которые давно работают вместе, постепенно перестают замечать многие недоработки. Они уже знают, где посмотреть. Кого спросить. Что имелось в виду в инструкции. Как обойти неудобный этап. И система вроде бы работает. А потом приходит человек без всего этого накопленного знания - и очень быстро становится видно, где у тебя действительно выстроен процесс, а где всё ещё работает старое доброе: «Ну мы же все знаем, как это делать». Параллельно я очень много экспериментирую с ИИ. ChatGPT, Claude, инструменты внутри Битрикс24 сейчас использую уже не для отдельных интересных задач, а пробую встраивать непосредственно в процессы компании. И результаты местами меня саму впечатляют. За эту неделю я успела добраться даже до полной пересборки тарификации наших услуг и с помощью Claude собрать калькулятор, который сейчас тестирую. Но об этом, думаю, расскажу отдельно - там получилась самостоятельная история. А пока мой главный вывод этой недели: если хотите проверить, насколько хорошо выстроена система в компании, попробуйте посмотреть на неё глазами человека, который ничего о ней не знает Очень многое становится видно сразу. А у Вас бывало, что приход нового сотрудника неожиданно подсвечивал процессы, которые до этого казались совершенно понятными?