🥋 Обработка возражений: 6 шагов от Брюса Ли
🥋 Обработка возражений: 6 шагов от Брюса Ли Актер и мастер боевых искусств сказал: «Я не боюсь того, кто изучает 10 тысяч ударов. Я боюсь того, кто изучает один удар 10 тысяч раз». В продажах — то же самое. Найдите свой коронный приём. Вот 6 шагов алгоритма: 1️⃣ Выслушать — без перебиваний. 2️⃣ Присоединиться — но не согласиться! «Да, вопрос цены важный». И никаких «НО» — оно убивает присоединение. 3️⃣ Уточнить — «Что именно не подходит?» 4️⃣ Разграничить — истина или ложь? Техники: «Предположим», «Откровенность», «Что-нибудь ещё?» 5️⃣ Ответить — аргументы, факты, эмоции. 6️⃣ Получить согласие — «Можем перейти к договору?» Если возникло второе возражение: Присоединение уже не нужно (будет фальшиво). Уточняйте, разграничивайте техникой «откровенность», отвечайте. Отработайте один алгоритм до автоматизма. И возражения перестанут быть страшными 😉