📊 Что на самом деле важно в работе с клиентом? — 4 июня 2026 г. в 10:43:27.521
📊 Что на самом деле важно в работе с клиентом? Когда говорят о клиентском сервисе, чаще всего обсуждают цифры: — сколько звонков приняли — сколько заявок обработали — какая конверсия — сколько продаж сделали И всё это действительно важно. Но есть одна проблема. Клиент никогда не запоминает ваши отчёты. Он запоминает другое. 💚 Насколько быстро ему помогли 💚 Поняли ли его проблему 💚 Было ли комфортно общаться 💚 Захотелось ли обратиться снова Иногда один хороший разговор приносит больше пользы, чем десятки красивых показателей в таблице. Потому что за каждой цифрой всегда стоит человек. И именно поэтому сильный сервис начинается не с KPI, а с отношения к клиенту.
154 просмотров