Как договориться на любом уровне. Практические советы — 24 августа 2026 г. в 15:44:29.353
Как договориться на любом уровне. Практические советы Вчера завершили 4-дневный курс "Антикризисный дипломат" Самое ВАЖНОЕ ИЗ КУРСА: Когда вы ▫️ понимаете уровень собеседника ▫️ и искренне хотите донести свои аргументы, ▫️ формулируете их на понятном для собеседника уровне, => ❕ собеседник понимает, что вы в его системе ценностей, говорите (почти буквально) на одном языке => Это снижает сопротивление, позволяет понять друг друга и быстро договориться. Ниже приведу примеры формулировок, на разных уровнях спиральной динамики: 🟪 Фиолетовый - "Свои люди" Важна лояльность и традиции. Пример: • «Давайте найдем решение, которое объединит нашу команду» 🟥 Красный - "Кто главный?" Пример: • «Если не дадите нам скидку, мы пойдём к другим - к тем, кто сговорчевее». 🟦 Синий - "Правила и порядок" Пример: • «Дело не в симпатиях. Есть утвержденная процедура, и наша задача - пройти ее максимально корректно» 🟧 Оранжевый - "Успех и эффективность" Пример: • «Вот три сценария, где ваша маржа растет минимум на 18%» 🟩 Зеленый - "Отношения и консенсус" Пример: • «Нам важно согласовать позиции со всеми участниками процесса» 🟨 Желтый - "Интеграция и гибкость" Пример: • «Компромисс — это инструмент для нахождения баланса между разными точками зрения с последующей их интеграцией » ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ПО ПРИМЕНЕНИЮ: 1. Перед тем, как готовить аргументацию, определите ведущий уровень собеседника по лексике - "надо", "должен", "обязан" 🟥 - "правила" , "нормы" , "система" 🟦 - "выгодно" , "эффективно" , "оптимально" 🟧 - "экологично", "принятие", "взаимная поддержка" 🟩 2. Не скатывайтесь сами. Если клиент говорит на Красном, отвечайте ему на стыке Красного и Синего, а затем уводите на Синий. (Правило "Подстройки и ведения") 3. Не вешайте ярлыки. Используйте маркеры уровней косвенно, через образы: сила, правила, выгода, развитие и т д Если есть вопросы, пишите в комментариях, отвечу! #переговоры #коммуникация #психология #ИринаМанторова #психологиякоммуникации #обучение #тренинг