РОЛИ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА
РОЛИ УЧАСТНИКОВ ТРЕНИНГА Провокатор, скептик, лидер... Как тренер может влиять на эти роли? Часть 1. ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЛЮСЫ, УПРАВЛЯТЬ МИНУСАМИ каждой роли. Каждому участнику важно проявлять себя (какими бы странными не казались эти проявления - участник закрывает ими какие-то свои потребности, свои "дырки" в психике) ❗Если ограничивать эти проявления – мы обостряем ситуацию и получаем недовольство или уводим ситуацию в конфликт ✅Если управлять этими проявлениями – тогда каждый участник включен в работу! КАК УПРАВЛЯТЬ? 1⃣Обязательно давать возможность высказаться и трансформировать высказывание на пользу тренингу. 💬ПРИМЕР 1: Фраза: «Мне ничего не понятно, много информации – каша в голове!» Ответ: «Понимаю, что может казаться, что информации много. Давайте кратко повторим основные моменты вместе с группой – это полезно будет всем! " Польза для группы – ПОВТОРИТЬ, систематизировать материал 💬ПРИМЕР 2 Фраза: «Да зачем мне эта ваша теория!!! Если они сами выпендриваются, не хотят работать с нами – да и пусть идут лесом!» Ответ: «Понимаю, что это эмоциональная ситуация. При этом сохранить отношения с клиентами, это гораздо выгоднее, чем каждый раз искать новых… А алгоритм состоит всего из трех шагов. Сейчас как раз переходим к практике – и ваши кейсы можем разобрать в группе!» Польза для группы – ещё раз услышать про ценность сохранять отношения, а также сразу работа на практике и «живых эмоциональных кейсах». 2⃣ Делить участников на группы - роли в группах трансформируются. Например: -вначале работали со всей группой, -потом разделили участников на 3-ки и идёт работа в тройках, -потом разделили на 2 команды и т д ->Роли не статичны и будут меняться ⏭️ В следующем посте Академии расскажем как работать с ролями участников на примере «Лидер» и «Скептик».